目前 ， 线下店家执行的是三包规定 ， 即产品自售出之日起7日内 ， 发生性能故障 ， 消费者可以选择退货、换货或修理 ， 有额外约定的除外 。
也就是说 ， 有质量问题才可以退换货 ， 除非店家额外有承诺 ， 否则没有法律规定必须退货 。 小张和同学去店里退货时 ， 对方称：无质量问题不退不换 ， 确实没毛病 。
所以 ， 在线下买东西的时候 ， 一定要问清楚店家的退换货制度 ， 并且留好证据 ， 比如宣传的内容 ， 店员的承诺等 ， 如果真出现问题了 ， 到时候也好提供相应的证据 。
小张的这件事告诉我们 ， 买东西时自己先要多了解 ， 不要只听店员推荐 ， 店员说得不一定适合你 ， 但一定适合他们自身的利益 。 只有自己多了解 ， 才不容易被店家误导 ， 大家觉得呢？
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