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河北石家庄 ， 男子买了27790元牧草 ， 结果没成想 ， 里面掺了大量的沙子和石子 ， 牛根本不能吃 ， 想退货商家直言不可能 ， 饲料让他自己想办法处理 ， 还让他见好就收 ， 无奈男子只得向市监局投诉 。
何大哥和妻子是养殖户 ， 养了一大群的牛 ， 这天饲料所剩不多 ， 经别人介绍认识了一位专卖牧草的女子 ， 自称叫燕子 ， 跟她联系的时候给何大哥做出了各种许诺 。
首先就是称他家的草料品质十分的好 ， 并且称他们公司一直都是以客户为第一位 ， 保证品质的同时还保证售后 ， 如果出现小问题 ， 客户愿意担待 ， 会做出相应的补偿 ， 不能担待直接拉走 。
并且还称可以货到付款 ， 到货验完品质之后再付钱 ， 这让何大哥觉得这个燕子非常靠谱 ， 有保障 ， 便定了31.5吨的草料 ， 商定的价格是27790元 ， 货到付款 。
当天一大车的草料就运到了 ， 何大哥也是进行了检查 ， 品质的确不错 ， 没有什么问题 ， 便安排将草料卸到了养殖场里 ， 并将钱支付给了这位燕子 。
结果第二天他们就发现了问题 ， 把草料放到牛的石槽里之后 ， 牛根本就不愿意吃 ， 将草拱来拱去的 ， 而且有这种情况的牛还不止一头 ， 几乎是整个养殖场的牛都是这样 。
而且有些牛就算吃下去还会再吐出来 ， 他和妻子赶忙查找原因 ， 果不其然 ， 问题就出在草料上 ， 牛刚吐出来的一个草团子掰开一看里面全是沙子和土块 ， 有些草团里还有石子 。
于是何大哥又拆了几包新的 ， 发现里面全部都有沙子和石子 ， 这让他非常疑惑 ， 自己检查过的呀 ， 草料都是好的 ， 怎么突然就成了这样的呢？
又拆了几包 ， 他终于明白了 ， 昨天自己检查的时候都是检查的外面的 ， 而没卸车时 ， 装在外面的都是好的 ， 里面没有掺沙子和石子的 ， 有问题的全部装在了里面 ， 自己上当受骗了 。
他便赶紧联系燕子 ， 称这些草料牛根本都吃不了 ， 吃了牛会出大问题的 ， 要求她履行承诺 ， 将这些草料给拉走 ， 把钱退回来 ， 不过此时这位燕子的态度可就发生了180°大转变 。
【河北石家庄，男子买了27790元牧草，发现里面掺了大量的沙子和石子】
卸车前可以退 ， 卸完之后再想退不可能 ， 草料里面有沙子和水泥的问题 ， 1吨退他50块钱 ， 31吨也就是1550块钱 ， 至于草料他可以卖给别人 。
并且还提出了一套理论 ， 称草料里面的沙子和石子 ， 把他们全部弄出来称重 ， 1吨里面也肯定不会有50块钱的 ， 1吨补偿50块钱何大哥是赚了的 。
这位燕子讲得歪理何大哥不能接受 ， 这些草料因为沙子和石子的原因 ， 根本就是废料 ， 自己不可能去卖给别人去坑别人 ， 废料牛根本不能吃 ， 1吨补偿50块钱又有什么用？
多次要求退货退款 ， 燕子便不再搭理他了 ， 何大哥的妻子更是因此以泪洗面 ， 本身行情就不好 ， 自己还有两个孩子要养 ， 一下损失近30000 ， 她有些不能接受 。
于是他们找到了售卖牧草的这家公司 ， 注册地址是在一处居民楼 ， 敲门之后一位女子开了门 ， 不过不知道她是否就是那位燕子 ， 询问她这里是不是售卖牧草的公司 ， 她十分热情的招呼进屋 。
但是得知他们是来退货的 ， 便变了脸色 ， 直接称这里不卖牧草 ， 他们找错地方了 ， 将他们赶出了门 ， 不得不说 ， 这位女子的态度与那位燕子可谓是一模一样 ， 如果她不是燕子 ， 只能说这家公司里的人都是这样 。
无奈他们只得前往了当地的市监局 ， 希望能够将这家公司依法查处 ， 并且将自己的损失给追回 。
不过在这里笔者要提醒朋友们 ， 市监局对于消费纠纷只有调解权 ， 并没有裁决权 ， 但是有处罚权 ， 能够对商家的违法行为做出行政处罚 。
对于消费纠纷 ， 如果调解和协商不成 ， 不要浪费时间 ， 马上去起诉 ， 因为裁决权和执行权都在法院！
1、商家在售卖牧草装车时 ， 将没问题的牧草放在外围 ， 有问题的藏在里面 ， 其主观意识上就是想将掺了沙子和石子的牧草充当好牧草售卖给何大哥 。
在《消费者权益保护法实施条例》第17条的第7款将以次充好的行为定为欺诈消费者 ， 并且还规定了 ， 有以次充好行为的商家还应当依照《消费者权益保护法》第56条进行处罚 。
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