中间因为现场沟通 , 电话断了 。 当然 , 沟通亦无果 , 工作人员建议我还是回四川去 , 并建议我跟防疫办沟通处理办法 , “哈达铺也封了 , 肯定去不成了 。 你问问他 , 看是不是可以派个车 , 哪怕你自己出钱 , 帮你协调个车回四川” 。
第7个电话 , 防疫办工作人员显然不耐烦了 , 我提出解决办法 , 他的脾气就上来了 , 大致意思是:1、谁让你不提前三天报备?难道我们还得向全国人民广播这个政策?2、没有办法 , 你自己解决 , “又不是我们邀请你来的!”
听到最后这句话我也生气了 , 合着不是政府邀请 , 一个健康、正常的中华人民共和国公民还没有资格来迭部县了?
一旁的工作人员听了这句话也叹息 , 这还是为人民服务吗?一个客人来到地方 , 不应该是这种情况 。 一旁路过的人也说 , 就应该录音录下来 , 去投诉 。
我跟他理论了几句 , 他便啪地挂了电话 。
就算这么多年走南闯北、还算见多识广 , 一下我也迷茫了 。 显然 , 迭部我是没有资格进了 , 求助、投诉都无门 , 倒回去 , 也没有车 。 11月21日下午三点到六点左右 , 在甘肃省甘南州迭部县关卡的10米范围内 , 我彻底成了一个在自己国家土地上流浪的流浪者!
要命的是 , 这样的天气、这样的荒郊野岭“流浪”可谓不要命 。 天渐渐黑下来 , 气温骤降至零度左右 。 现场工作人员都劝我回四川去 。
终究是无用的“体面人” , 我还是打通了藏族司机的电话 , 请他再从120公里外的县城开车来接我 。 但是他过不了关卡 , 两个关卡之间的十公里怎么办呢?我总不可能拖着箱子摸黑走这十公里山路吧?
这时 , 正好路过一辆当地人的车 , 他回这十公里某处的家 , 算是“救”了我 。 工作人员赶紧“帮”我把车拦下来——抑或庆幸终于把我送走……
在四川关卡 , 我在寒风中又等了一个小时 , 终于见到一路赶过来接我的藏族司机 。 黑夜笼罩 , 路上飘起了雪 , 我们都无言 。
期间 , 扎尕那管委会的一个电话(其中一个是手机号)打过来问是什么事 。 我说从四川过来 , 可不可以报备进扎尕那 , 他直接回了一句 , “不可能” , 就挂了电话 。
反思
后来 , 藏族司机告诉我 , 四川附近几个县因为疫情也在加强管理 , 他们出县要提前一天报备 , “但甘肃这边 , 本地人外出、回家都要提前三天向村里报备” 。
我继而反思 , 暗自怪自己没有完全弄清楚情况 。 但一想不对 , 作为一个外地人 , 我该向谁报备?我打开“健康新甘肃”小程序 , 果然没有四川省“天府健康通”“社区报备”这样的入口 , 也没有“我要咨询”“我要申诉”这样的端口 。 我又在“来甘上报”中填写了相关信息 , 登记完“保存”就直接跳走了 , 有没有申报成功 , 不知道;后来也一直没有任何反馈 , 到底是允许还是不允许?也不知道 。
如果无法按地方要求的“提前三天报备” , 那么 , 所有的合法、合规、合理在那儿就都是空洞 。 加上哈达铺也被管控 , 那片土地 , 那条交通要道 , 除非是自驾、贴上封条完全不开车门、一路不回头地彻底驶离 , 否则 , 对一个游客、旅客、路人来说就是一个黑洞 。 当然类似状态 , 不唯跨省的甘南 , 各种“黑洞”实在不少见 。
近期疫情反复 , 我们可以理解地方的防疫压力 , 但还是想客观地提几个建议:
1、加强透明度、公示 , 以及建设统一的公示平台 , 尊重公民合法合理的知情权 。 是以省级的统一平台为主 , 还是建立本地统一对外的官方公示平台?你不一定要“向全国人民都通知” , 起码得有一个全国人民了解你政策的统一、正规的渠道 。
2、一些地方执政思维和水平还需要再提高 。 且不说“我们又没有邀请你来”这句话的极度荒谬 。
其一、关卡现场 , 公示、咨询(或投诉)渠道建议还是设一个 , 全凭一张嘴 , 以及过路车区别对待 , 政府的公信何在?都给防疫办打电话 , 它接得过来吗?
其二、执政不能只管“堵”而不管“疏” , 多一点沟通渠道 , 多一点应对方案是应该的 。 比如 , 就算你不准我进入 , 派个车把我送到四川关卡、“交接”给下一个“责任人”总是应该的吧 , 否则我怎样才能安全“回四川”?一个人走十公里山路?出了安全事故你负责?
其三、尊重一点基本的人权 , 掌握一点基本的沟通方法 。 比如 , 现场能不能搭个沟通协调室、休息室、泡杯热茶?天寒地冻 , 让一个公民、消费者站在马路上四处打电话 , 情绪越来越崩溃不说 , 万一被路过的车撞了 , 谁负责?
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