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贵州贵阳 ， 女子去餐厅吃饭 ， 花了17000元 ， 谁知结账刷卡时 ， 酒楼多按一个0 ， 刷了17万 ， 女子发现后 ， 连忙去找餐厅 ， 餐厅却说 ， 他们没收到这笔钱 ， 153000竟然不翼而飞 。
吴女士每年都负责公司年会 ， 餐厅的选择 ， 菜品的预订 ， 很多琐碎的事情 ， 众口难调 ， 所以 ， 选择餐厅挺操心劳神 ， 想做到让大家满意 ， 还是挺难的 。
这次年会 ， 吴女士选了一家网上评价很好的餐厅 ， 又预订席位又选菜品 ， 忙活了大半天 ， 晚上七点半 ， 顺利地把同事们带到了餐厅就坐 。 菜品陆陆续续端了上来 ， 同事们吃吃喝喝 ， 交口称赞菜式不错 ， 吴女士听了由衷的欣慰 ， 就怕费力不讨好 ， 能得到同事们的认可 ， 是她最开心的事 。 年会聚餐结束后 ， 吴女士去前台结账 ， 收银员说消费了17000元 ， 她把公司的卡 ， 递给了前台收银员 ， 看着她刷卡结了帐 ， 然后把卡递给了吴女士 。 因为酒喝得有点多 ， 吴女士并没有注意到收银员刷了多少钱 ， 接过卡 ， 和同事们就离开了餐厅 。
【贵州贵阳，女子去餐厅吃饭，花了17000元，谁知结账刷卡时，酒楼多按一个0，刷了17万】第二天 ， 吴女士去签合同 ， 到了刷卡那一步 ， 却发现账上只剩下4万多元 ， 这让她直冒冷汗 。 公司的账户上 ， 平时都会有二十多万的备用资金的 ， 怎么就剩下这么点钱了？其他的钱去哪里了？按理说 ， 昨天付完一万七餐费 ， 卡里还应该有二十万左右 ， 怎么可能只剩下四万呢？这可不是小事 ， 出了问题 ， 自己是要负责的 ， 吴女士赶紧查了账户的消费记录 ， 这一查不要紧 ， 把她吓得不轻 ， 她才发现 ， 昨天公司年会本来消费1.7万 ， 却变成了17万 ， 是收银员刷卡时多输入了一个零 。 吴女士为什么这么确定呢？
因为公司每年的年会 ， 都是消费一万多块钱 ， 公司定的标准就是一万到两万之间 ， 不能超支 ， 而且 ， 菜品是她选的 ， 也就是按一万七八定的 。 虽然她昨天没少喝 ， 但没醉到人事不省的地步 ， 她听得清清楚楚 ， 收银员说消费了一万七 。 问题就出在这里 ， 可让吴女士百思不解的是 ， 餐厅当时操作失误可以理解 ， 可晚上打烊应该对账的 ， 他们一定会发现多收了这么大一笔钱 ， 为什么当晚不联系自己退还 ， 甚至到了现在 ， 她也没收到餐厅的电话 。
她马不停蹄赶往餐厅 ， 说明情况 ， 要求退还多收的餐费 ， 然而 ， 让吴女士万万没想到的是 ， 餐厅却说他们没收到这笔钱 。 难道153000就这么凭空消失了？餐厅收银员说 ， 目前 ， 这笔17万元并没有到账 ， 只有他们那边到账了 ， 才能给吴女士处理 ， 而且 ， 现在是双休 ， 还没办法处理 。 餐厅处理问题的态度 ， 很让吴女士恼火 ， 因为餐厅的失误 ， 导致耽误了自己签合同 ， 没办法和公司交差 ， 心急火燎 ， 而餐厅却矢口否认 ， 然后云淡风轻 ， 他们刷错了 ， 却轻描淡写的一句话 ， 就把自己打发了 ， 真是岂有此理 。 公司账户里的钱 ， 明明已经被划走了 ， 怎么可能没到账呢？那这笔钱去哪里了？难道半路贪玩 ， 去别的地方溜达去了？
根本说不通啊 。 所以 ， 在吴女士看来 ， 餐厅就是想赖账 ， 只有曝光 ， 才能加快解决问题的速度 ， 于是 ， 她联系了媒体 。 可餐厅还是坚持 ， 他们并没收到这笔钱 ， 什么时候到账什么时候处理 。 无奈 ， 吴女士只能等 ， 餐厅给吴女士出具了证明 ， 让她下周拿着证明来找他们 。
对此 ， 网友们众说纷纭：“不奇怪 ， pos机有交易时间 ， 一般3个交易日才到账 。 ”“对公账户本身就不是实时到账的 ， 一般24小时左右 ， 碰到周六周天还会延迟 ， 所以人家酒店确实不敢保证说收到钱了 ， 当然处理这些事情不一定要老板亲自出面 ， 核实入账后 ， 老板吩咐经理和财务直接就可以办了 ， 因为这个钱本身就不属于酒店的 ， 对于误刷错误 ， 酒店应该向消费者道歉 ， 造成损失的应适当补偿才好 。 ”其实 ， 有记录可查 ， 谁都赖不了账 ， 只不过酒楼处理问题的态度有些怠慢 ， 当晚打烊对账 ， 发现错误后 ， 就应该即使联系顾客 ， 告知这笔钱到账后就处理 ， 也是一种积极的态度 ， 也不会闹到媒体上 ， 影响了自己苦心经营的声誉 。 开餐馆饭菜再好吃 ， 如果声誉受损 ， 也会影响生意 。 那么这件事 ， 吴女士有粗心大意之责 ， 但餐厅负有不可推卸的责任 ， 服务态度和售后都很欠缺 ， 如果餐厅真有像吴女士说的想赖账的想法 ， 那么 ， 他就属于不当得利 ， 如果拒不退还 ， 就存在欺诈行为 。
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