女子拿着特色衣服去洗衣店，结果洗完发现特色没了赔偿惹争议
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杭州萧山 。 高女士花1800多元购买了一件羽绒服 ， 这件衣服最大的特色就是衣服表面有褶皱设计 ， 前不久她把衣服拿去洗衣店 ， 花20多块钱清洗了一下 ， 结果拿回时发现特色被洗没了 ， 修复已经不可能了 ， 但对于如何赔偿 ， 双产生巨大争议 。
高女士这件羽绒服衣服是去年1月份在商场购买的 ， 花了1800多块钱 。 衣服的面料比较特殊 ， 都是做了褶皱处理 ， 之所以买这件衣服 ， 也正是看中了这个特色 。
前不久 ， 一家干洗店新店开业做活动 ， 高女士一共送来5件衣服 ， 活动价是187块钱 。 不过在取回衣服时 ， 高女士发现这件特殊的羽绒服 ， 变得有些不特殊了 ， 包括帽子、袖子一些部位的褶皱都变平了 。 这样一来 ， 衣服褶皱一块 ， 平一块 ， 看上去非常难看 。
高女士这件衣服有洗涤说明图标 ， 大致意思是需要30度洗涤 ， 不能漂白 ， 在阴凉处悬挂晾干 ， 不要干洗 ， 不要熨烫 。 而且这件衣服买来后 ， 高女士就没穿几次 ， 也从没洗过 ， 现在送到洗衣店就出现了问题 ， 那自然是洗衣店的问题 。
【女子拿着特色衣服去洗衣店，结果洗完发现特色没了赔偿惹争议】
对此 ， 洗衣店的程店长解释：羽绒服他们是不可能干洗的 ， 都是进行其他的工艺洗涤 ， 所以不会是洗的工艺有问题 。 至于是不是衣服问题 ， 他不能保证 。
事情发生后 ， 高女士曾拿着衣服问过品牌方 ， 对方给出的建议是很难修复了 ， 而洗衣店也表示这件衣服无法修复了 。 他们愿意按照浙江省洗染行业协会的赔偿标准来执行 。
根据其中的一条标准”衣物洗后受到损坏 ， 损坏程度较轻或不在明显部位 ， 衣物仍可以穿着使用的 ， 按衣物洗涤费的1—10倍补偿 。 单件衣物补偿不超过1000元“ 。
程店长给出的解决方案赔偿600块钱的洗衣卡 。 不过对于这个解决方案 ， 高女士是不接受的 ， 她认为这件事的原因是洗衣店造成的 ， 应该按照衣服一年20%的折旧费 ， 然后按衣服吊牌价8折进行赔偿 。
因为双方对于赔偿方案都有比较大的差距 ， 接下来 ， 高女士准备通过法律途径去解决 。
不少网友表示：店家挺倒霉的 ， 洗一件衣服才20多块钱 ， 还要赔偿600多块钱 ， 这算是很厚道了 。
对于这种观点 ， 我是不认同的 。 在这件事上 ， 我们不该看消费者花费的费用和店家提出的赔偿金额 ， 要看到衣服本身的价值以及问题的原因 。 价格是商家定的 ， 如果感觉便宜可以不接这一单 ， 但是洗坏了 ， 肯定要承担对应的赔偿 。 就好比商家买东西送赠品 ， 赠品也需要保证是正品 ， 不能作假 。 当然 ， 你可以不送 。
另外 ， 洗衣店提到了洗染行业协会的赔偿标准 。 但是他并没有说 ， 在该条标准的最后一条 ， 还有一句话：本办法如有与国家法律、法规相违背的 ， 以国家法律、法规为准
也就是说 ， 店家应该举证该羽绒服不是自己店里造成的破坏 ， 如果不能够证明 ， 那就要承担高女士对应的损失 。 而不是按照收费金额来赔偿 。
根据《民法典》对于侵权责任的赔偿第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的 ， 应当承担侵权责任 。
说实话 ， 这样看上去 ， 店家可能感觉挺冤枉的 ， 但在任何行业都是一样的 ， 他都有对应的风险 ， 重点还是提升把握好自己的技术 ， 避免类似的事情发生 。
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