截止今年二季度 , 同程旅行平均月活用户为1.98亿 , 付费用户比例增长至13.2% , 年付费用户也同比增长8%至1.97亿 。 对比一季度 , 同程平均月活、平均月付费用户和平均年付费用户均有所增长 。
携程虽然没有公布月活的习惯 , 但从市场份额和营收水平来看 , 其用户规模绝对不输同程旅行 。 此外 , 从财报数据来看 , 进驻携程的酒旅企业数量仍在增长 , 可见商家对该平台影响力十分肯定 。 数据显示 , 2021财年国内私家团供应商数量同比增长32% 。
守住主阵地的携程、同程、途牛们 , 终于等到行业复苏的机会 。 不过等待它们的 , 或许将是一个完全不同的OTA市场 。 在被疫情反复折腾的三年多里 , 行业已经发生了诸多变化 。
新竞争:外国巨头败走 , 本土平台加速洗牌和携程、飞猪等头部玩家相比 , 一些实力有限的中小平台 , 和本就有点水土不服的外国平台和就没那么幸运了 。 在过去三年 , 不少在线旅游平台倒在了寒冬中 , 这也加速了OTA行业的洗牌 。
其中 , 引发最多讨论的是全球民宿业巨头Airbnb的全面撤退 。
今年5月 , Airbnb宣布从7月30日起不再支持中国境内游房源、体验服务 , 正式退出中国市场 , 此时距离Airbnb入华已经过去七年 。 这几年间 , Airbnb的市场份额一直排名中国民宿线上预订市场前列 。 官方数据显示 , 自进入中国市场以来 , Airbnb已累计为2500多万游客提供民宿服务 。
考虑到尚算不俗的业绩 , Airbnb此次退出令人有些猝不及防 。 虽然Airbnb没有明说 , 但可以肯定 , 疫情对这个跨国巨头产生了很大影响 。
数据显示 , Airbnb在中国拥有近15万房源 , 加上其他体验服务 , 整个中国团队规模多达数百人 , 运营成本不菲 。 考虑到疫情的不确定性和平台自身的压力 , 砍掉中国地区业务恐怕也是无奈之举 。
和美国、欧洲市场相比 , 中国市场在Airbnb的商业版图中存在感确实低了许多 。 官网数据显示 , 目前Airbnb入住人次超过10亿 , 全球活跃房源和体验超过600万个 。 和这些数据一比 , 中国市场就显得逊色不少 。
在国内 , 马蜂窝、驴妈妈等二线平台的日子也相当艰难 , 和头部平台的差距日渐拉大 。
去年1月 , 驴妈妈的母公司上海景域文化传播股份有限公司向全国中小企业股份转让系统申请终止挂牌 , 正式开启私有化退市的进程 。 外界普遍猜测 , 亏损严重、难以安抚投资者情绪 , 是景域文化走向退市的主要原因 。
在此之前 , 驴妈妈的第一大股东、酒店巨头锦江国际集团旗下的锦江资产管理有限公司还被传出抛售股权的消息 。 退市后驴妈妈又多次传出重返二级市场的消息 , 可惜到现在都没有进一步动作 。 反倒是去年三季度 , 因为违规收集个人信息被工信部点名批评 , 再次登上热搜 。
和驴妈妈一起被点名的 , 还有成立于2016年、曾收获天九集团、华江财富等大鳄投资的C2B酒店预订服务平台我行我宿 , 以及彩贝壳、天下游、若途旅游等一批中小平台 。
本就苦苦挣扎的中小型OTA平台因为自身原因口碑再遭重创 , 前景变得愈发暗淡 。
(图片来自工信部)
客观地说 , 如今的市场环境对这些中腰部平台固然很残忍 , 但对携程们来说却未必不是好事 。 在经历了一轮大浪淘沙之后 , 实力不济的玩家被淘汰 , 用户向优质平台迁移 , 市场集中度进一步上升 。
不过在这一轮动荡和行业洗牌中 , 也有一些新玩家找到了上位机会——当中成绩最好、前景也最值得期待的 , 当属抖音、快手为首的短视频平台 。
行业格局加速洗牌 , 新的风口也在悄然酝酿 。 抖音、快手们的加入 , 已经为OTA市场带来了全新的趋势 。
新趋势:内容变得越来越重要OTA行业这两年最明显的变化 , 就是内容变得越来越重要 。
艾瑞咨询的报告就指出 , 用户群体变迁 , 尤其是在年轻消费者的崛起 , 让旅游中的内容营销变得十分重要 。 统计显示 , 截止去年上半年 , 61.3%的OTA用户为30岁以下年轻人 。 短视频、直播等形式 , 一直深得这群年轻用户的欢心 , 也深刻影响了他们对在线旅游APP的选择 。
(图片来自艾瑞咨询)
内容对OTA行业的快速渗透 , 当然也离不开抖音、快手等短视频平台的加入 。
抖音的用户规模和用户黏性无疑秒杀一众OTA平台 , 短视频、直播等新形式也比携程、飞猪们的图文笔记形式更受年轻人欢迎 。 手握流量、内容两大优势 , 抖音在旅游市场的扩张速度可谓惊人 。
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