官方数据显示 ， 过去一年抖音平台上的旅游兴趣用户激增3亿至4.7亿人 。 另有数据显示 ， 约68%的抖音用户会订阅旅游相关账号 ， 80%的用户会被达人的视频或直播种草成功 ， 促成旅游消费 。
在去年的巨量引擎文旅生态大会上 ， 字节跳动高层也表示会探索和旅游业的合作 ， 通过深挖本土文化 ， 帮各大城市打造独立IP ， 进军OTA市场的野心显露无疑 。 比如在全国21个省市举行的“美好目的地”活动 ， 累计播放量就达到了107亿 ， 曝光率远超携程等平台组织的活动 。
另一个短视频巨头快手同样不甘人后 。 去年下半年以来 ， 快手先后联合甘肃、湖北等地景区和商家举行了一系列“景区种草”活动 ， 打造“品牌+场所+消费者”的销售闭环 。
数据显示 ， 截止目前进驻快手的A级景区超过300家 ， 酒店等旅游商家超过1.8万家 ， 同时还有海量的旅游达人蜂拥而至 。 和海南打造的“品牌+达人”联合营销活动中 ， 就通过直播方式在短短两小时内吸引了超过380万用户观看 ， 促成GMV 1600万 ， 帮助景区、商家售出2万多份旅游产品 。
GMV规模虽然算不上夸张 ， 但却证明一件事——快手、抖音已经打通了内容+消费的旅游闭环 。 对于商家和用户来说 ， 抖音、快手的吸引力在上升 。 那么对传统的OTA平台来说 ， 抖、快双雄的威胁就会增加 。
好在 ， 携程等平台已经意识到内容的重要性 ， 着手完善内容生态 ， 特别是加强在短视频、直播等领域的实力 。
携程执行副总裁、首席市场官孙波在去年年底的携程集团全球合作伙伴峰会上表示 ， 内容生态已经成为和会员体系同等重要的“双核” 。
据孙波介绍 ， 过去一年浏览携程内容生态的用户多达2.2亿人次 ， 35%的用户养成了浏览携程内容社区的习惯 。 与此同时 ， 携程也推出了《边走边唱》、《心动旅行》两档综艺节目 ， 不断增加内容供给 。
飞猪则一直把重心放在直播领域 。 在2020年提出“四个小目标”之后 ， 飞猪为商家、创作者提供了流量和服务支持 ， 鼓励商家开播 。 截止去年底 ， 飞猪商家直播观看用户数同比翻了接近两倍 ， 许多商家从下半年开始进入日播模式 。
服务是携程等OTA平台的长处 ， 内容是抖音、快手的优点 。 在新旧势力的对抗中 ， 取长补短是很重要的环节 。 谁能先堵住自己的漏洞、提升自己的短板 ， 就更有机会获得用户青睐 。
总而言之 ， 新的战事已经打响 ， 鹿死谁手尚未可知 。
写在最后11月 ， 中国旅游研究院院长戴斌曾在接受采访时说过 ， 恢复游客的出行信心 ， 提高游客出行意愿 ， 离不开政策的支持 。 彼时恰逢文化和旅游部下发《有关进一步优化新冠肺炎疫情防控措施 科学精准做好文化和旅游行业防控工作的通知》 ， 被不少业界人士认为是跨省出行复苏的前兆 。
数据不会骗人：在上述《通知》下发首日 ， 携程跨省出游产品搜索量创国庆黄金周以来新高；美团“跟团游”搜索量环比暴涨152% ， 次日订单环比增长255% 。 由此可见 ， 游客的需求一直都在 ， OTA平台的价值也无可取代 。
如今 ， 各项政策进一步优化 ， 游客的出行热情也被激发 ， 旅游业的确看到了希望 。
【携程|业绩暴跌、苦熬三年，在线旅游平台终于迎来复苏希望？】黎明的曙光已经出现了 ， OTA平台想抓住机会 ， 就要根据用户需求制定更优质的产品、服务 ， 跟上内容营销的新趋势 。 大环境有所改观 ， 接下来就看平台自己的努力了 。
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