【浙江杭州，一男子带着老婆孩子，开着新买的特斯拉到朋友家做客】
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“活活吓死！”浙江杭州 ， 一男子带着老婆孩子 ， 开着新买的特斯拉到朋友家做客 ， 正当他在路口准备转弯时 ， 却没想到 ， 车辆突然失控 ， 刹车和方向盘根本就不听使唤 ， 后来通过熄火、拉手刹、猛踩刹车等一系列操作 ， 终于把车子停了下来 ， 男子觉得是质量问题 ， 而店方则认为跟外界因素有关！
据车主喻先生介绍 ， 他的车买到手后 ， 就把车辆设置成动能自动回收模式 ， 也就是说 ， 只要不踩踏电门 ， 车子就会自动停下 。
事发当晚8点多 ， 喻先生带着老婆孩子 ， 本来打算到朋友家做客 ， 就在等红灯的过程中 ， 他的脚已经离开了电门 ， 可车子还是继续前行 。
喻先生突然觉得 ， 车子的状态跟以往有了明显不同 ， 于是他就立刻踩踏刹车 ， 就在这关键时刻 ， 他明显感觉刹车发硬 ， 根本就踩不下去 。
喻先生当时是在左转车道 ， 出于驾驶者的本能 ， 他就直接将方向盘向左打动 ， 可就在这时 ， 方向盘也突然变得发硬 ， 给人的感觉就像失去助力一样 。
幸亏他是一名有着二十几年的驾龄的老司机 ， 他立即通过拉手刹、狂踩刹车、熄火等方式 ， 终于把车子停了下来 。
此时此刻 ， 尽管有惊无险 ， 可他还是被这突如其来的情况吓出了一身冷汗！
可还没等他冷静下来 ， 车辆的显示屏就跳出了一堆故障码 。
ABS防爆系统已禁用！紧急制动系统已禁用！方向助力降低！
看到这些故障码 ， 再想想刚刚发生的事 ， 喻先生只好把车拖到4S店进行检查！
可没想到 ， 通过一系列检查后 ， 对方告诉他 ， 因为有铁屑进入到传感器才导致的故障 ， 本次故障纯属于外界因素造成的 ， 跟车辆本身没有任何关系！
喻先生觉得 ， 事情并非像他们说的那么简单 ， 于是他就想到车间看个究竟！
可是对方却以各种理由不让他进入 ， 也不把车辆的故障原因拍照片给他看 ， 既然你们说有铁屑 ， 难道拍个照片让我看看都不行吗？
事情发生后 ， 有网友表示 ， 我的五菱宏光已经开七八年了 ， 别说铁屑了 ， 整天在工地上干活 ， 风里来雨里去 ， 什么样的路况没跑过 ， 但从来没发现刹车不好使的时候 ， 这也太吓人啦！
还有网友表示 ， 真佩服这些人的胆量 ， 条条大路通罗马 ， 他们偏要亲自选择刹一刹！关键是拉都拉不住 ， 看过几次刹车失灵的视频 ， 隔着屏幕我都被吓出了一身冷汗 。
出归正传 ， 回归本案 。
1、4S店在维修的过程中 ， 不让车主看维修过程 ， 这种做法合理吗？
首先有一点可以肯定 ， 这台车完全是喻先生的私有财产 ， 无论出现任何问题 ， 他都有处置和知情的权利 。
根据《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品和接受服务真实情况的权利 。
也就是说 ， 无论在任何情况下 ， 喻先生都有权知道他的车出现了什么问题 ， 是什么原因导致的故障 。
连自己亲自看一眼车的权利都被剥夺 ， 或许这里面隐藏什么不为人知的猫腻 ， 不然 ， 他们为什么不让看呢？
对于这一点 ， 店家已经侵犯了喻先生的知情权！
根据汽车三包法的相关规定 ， 维修者应当建立维修记录并且存档 ， 并且应该如实把检查的结果和修理的项目如实告知消费者 。
在本案中 ， 对方的这一做法 ， 不仅侵犯了喻先生的知情权 ， 难道他们遮遮掩掩的目的就是为了要掩饰什么？
无论任何一台机械或车辆 ， 都会有发生故障的时候 ， 作为店家应该本着发现问题解决问题的态度 ， 真诚面对所出现的问题 ， 可是特斯拉一方却反其道而行之 。
2、喻先生的车在维修的过程中 ， 费用应该由谁承担呢？
根据喻先生本人介绍 ， 他的这台车刚刚买到手没多长时间 ， 由此可见 ， 他的这台车注定是在三包期之内 ， 所以在维修的过程中 ， 他不用承担任何费用 。
根据《汽车三包法》第19条规定：汽车在保修期内出现质量问题 ， 或易损耗零部件在保证期内出现质量问题的 ， 消费者可以凭三包凭证 ， 选择免费修理或者更换 。
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