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最近这段时间 ， 感冒药退烧药是一药难求 ， 对于一些着急用药的人来说 ， 此时药比钱珍贵！可近日 ， 杭州却发生了令人费解的一幕 ， 杭州杨先生住在两三公里外的弟弟阳了 ， 为了避免接触 ， 他用快递给弟弟邮寄几盒药 ， 里面包含了退烧用的布洛芬 ， 因担心时效问题 ， 杨先生决定取消订单 ， 自己亲自送回去 ， 然而快递员将药物退回的时候 ， 里面的药竟然变成了一件黑色外套 。
事情发生后 ， 涉事的公司却不解决问题 ， 在媒体的见证下 ， 杨先生与快递员取得联系 ， 可对方态度却非常差：“你该投诉就投诉 ， 我这边没有办法弄” ， 说完就挂了电话 ， 并将杨先生拉黑 。 面对着舆论的持续发酵 ， 涉事的快递公司只是说快递面单贴错了；12月20日 ， 萧山邮政管理局通报：双方已经达成和解 ， 目前还在调查中 ， 然后就没有了下文 。
针对此次事件 ， 极目新闻以“‘换药疑云’不能糊里糊涂”为题进行了点评：短短一天之内 ， 寄出去应急的药就丢了 ， 怎么丢的 ， 在哪个环节丢的 ， 为什么会丢 ， 都没个说法 ， 实在很难让人信服和接受 。 特殊时期应有特殊保障 ， 退烧药在当前来说是很特殊的物资 ， 物流企业应对其运输流通有更完善的保障措施 ， 来路和去路都要透明通畅 ， 不能任由快递员说“没法弄”“不知道” ， 否则整个行业都无法甩脱“偷药”的嫌疑 ， 也会丢失用户的信任 。
【“快递布洛芬变衣服”后续，官方通报惹争议，媒体：不能稀里糊涂】客观上来讲 ， 这看似不起眼的一件小事 ， 背后却蕴藏着很大的问题 ， 在这种特殊的时期特殊的物品出现了特殊的情况 ， 对于快递公司来说无异于是自砸招牌 。 最后 ， 不知大家都对此怎么看？
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