【没装暖气片 新家被“泡” 到底是谁误开了供热阀门?】
业主家的新房因水泡而受损 受访者供图
顶端新闻·河南商报见习记者 单天瑞 王莉
近日 ， 郑州世茂云尚城玉海园小区的业主常女士 ， 在顶端新闻“我想@领导”问政平台留言求助 ， 称有工作人员误操作打开了供热阀门 ， 导致新装修的房子严重泡水 ， 但开发商与热力公司互相推诿 ， 无人解决 ， 希望平台能提供帮助 。
业主
没装暖气片 为啥会被供暖水淹?
12月7日 ， 热力公司在常女士家所在的单元维修供暖管井 ， 维修完成后没过几小时 ， 邻居就反映常女士家的暖气漏水 ， 大量供暖水溢出门外 。
当晚 ， 常女士赶到自己的新家时 ， 室内积水已经退去 ， 墙体、室内门、柜子、床具都因泡水而产生不同程度的损坏 ， 根据装修公司的报价 ， 常女士因泡水造成的经济损失约8.6万元 。
“新房还没入住 ， 也没供暖 ， 家里面的暖气片都还没接上 ， 导致供暖水涌入我家的原因 ， 肯定是有人误开了供热阀门 。 ”常女士向顶端新闻·河南商报记者说明了家里淹水的原因 。
常女士称 ， 起初维保中心表示 ， 该事件由开发商维保和热力公司划分责任 ， 共同承担 。
12月13日 ， 常女士和丈夫李先生将索赔明细发给维保中心 ， 维保中心表示会在近期对墙面等受损部位进行处理 。 但两天之后 ， 维保中心的工作人员告诉李先生 ， 在协商中 ， 热力公司表示自己没有责任 ， 没有办法继续协商 。
常女士向热力公司询问此事 ， 热力公司的工作人员回复称 ， 他们本次维修不涉及常女士家的供热阀门 ， 所以不应承担相关责任 。
调查
到底是谁误开了供热阀门?
究竟是谁误开了常女士家的供热阀门?
12月23日 ， 顶端新闻·河南商报记者来到该小区 ， 物业工作人员称 ， “具体情况我们不是很清楚 ， 建议问维保中心 。 ”
然而该小区的维保中心大门紧锁 ， 顶端新闻·河南商报记者电话联系维保中心的工作人员 ， 该工作人员以公司规定为由不接受采访 。
郑州热力经开区供热分公司经理付先生告诉顶端新闻·河南商报记者 ， 12月7日确实有两名维修人员在该小区进行维修 ， 主要是调整热力管井中的活接与平衡阀 ， 在调整这两个部件时 ， 不需要操作供热阀门 。 “我们的工人是专业的 ， 如果是工人误操作造成的问题 ， 我们肯定会承担责任 。 我也询问过这两名工人 ， 他们表示没动过任何阀门 。 ”
律师
可将开发商、热力公司列为共同被告 一并追究其责任
无法确认是谁打开的供热阀门 ， 业主该怎么办?上海市协力(郑州)律师事务所的刘棒律师称 ， 在无法确认是谁打开供热阀门的情况下 ， 建议将开发商、热力公司列为共同被告 ， 一并追究其责任 。
“我家没住人也没供暖 ， 但是家里却进了供暖水 ， 如不能协商解决 ， 我就会起诉他们 。 ”常女士称 。
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