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最近 ， 市民张先生向媒体反映 ， 说他在超市购物 ， 回家后正准备给孩子做点吃的 ， 没想到在打开其中一个罐头后 ， 发现罐头里竟然发霉了 ， 并且已长出毛毛 ， 于是 ， 作为消费者的张先生便开始了自己的维权 。
据张先生介绍 ， 当天 ， 他在达州主城区中心广场的沃尔玛超市购买了190余元的商品 ， 其中 ， 美好宝藏小猪午餐肉罐头销售价格13.8元 ， 在发现罐头有异样后 ， 他与沃尔玛超市取得联系 ， 并约定好第二天前去协商处理 。
当第二天再次来到该超市 ， 找到了一名疑似副总的工作人员 ， 对方的态度有点不友好 ， 直接说张先生拿的罐头不是他们超市售卖的 ， 称罐头上面的条形码与超市现售商品条形码不一致 ， 怀疑张先生拿的罐头是别的地方购买的 。
张先生表示 ， 当时在听到工作人员给他这番回复后 ， 很是无奈 ， 而超市方的处理方式更让他难以接受 ， 说超市对消费者的权益完全是不管不顾 ， 并把责任推给了商品厂家 ， 他认为不应该是自己去找厂家 ， 而应该是找他购买商品的超市 。
张先生告诉记者 ， 当天的协商最终不欢而散 ， 但他希望超市方能够给出一个合理的说法 。
通过张先生提供的罐头外包装上显示 ， 该罐头生产日期为2022年7月26号 ， 保质期为三年 ， 张先生所提供的电子消费凭证也能够与罐头的商品名与之对应 ， 但罐头的条形码 ， 却无法体现 ， 为了解具体情况 ， 记者与张先生一同去到沃尔玛超市 ， 但工作人员直接拒绝了记者的采访 。
【气愤！达州男子在沃尔玛买到“发霉”罐头，竟没有工作人员处理】
在给出这样的回应后 ， 工作人员离开了现场 ， 于是 ， 记者向该超市顾客服务中心的工作人员提出 ， 希望能够与处理张先生售后问题的工作人员取得联系 ， 但却没能够得到有效的回复 ， 于是 ， 记者同张先生一直在现场等待 ， 直到这名工作人员再次出现 ， 在记者的追问下 ， 工作人员给出了这样的回复 ， 说“超市货架上的同商品的条形码与张先生拿去的商品条形码不一致 ， 无法确定是他们超市卖出的”简单说就是超市库存里没有与张先生拿去的罐头一样的条形码 。
当记者追问到超市方是否通过其他方式来佐证他们这一说法后 ， 该名工作人员表示 ， 他们当天上班的工作人员都不太清楚相关情况 ， 而与张先生直接对接处理售后的工作人员正值休息 ， 他们也无法提供该工作人员的联系方式 ， 到最后也没有一名工作人员来处理张先生的问题 。
确实让人气愤 ， 顾客在超市买到有问题的商品 ， 超市理所应当给顾客把问题解决了 ， 但是这家超市好像不是这样操作的 ， 没有一名工作人员正面与张先生跟进与处理问题 ， 摆出一副很牛的样子 ， 完全就是推诿、踢皮球 ， 像这种态度 ， 消费者肯定是不能接受的 。
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