前台|大家知道酒店客房服务员工作都做什么吗？前台

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【前台|大家知道酒店客房服务员工作都做什么吗？】

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作为酒店的工作人员告诉你，酒店客房服务员的工作，看似就是一个简单的铺床打扫房间，并非每一个人都能干得下去了，在酒店能坚持一年以上的人，大多数都是来自农村能吃苦的人。
在很多人的印象中，酒店客房服务员的工作就是一个没有任何技术含量的工作，每个人都是可以干的，那是因为你没有真正干这份工作，你要是干这份工作的时候，很有可能你真的干不了。
首先从客房服务员的工资待遇来看，大多数门店都是有底薪，只不过底薪都比较低，干这个工作主要是靠的是提成。这个时候人就纳闷了，客房服务员还要靠提成？
在酒店行业有一个不成文的规定，就是干客房服务员的每天都是有保底的房量的，一般来说都是以14间房作为标准，有的酒店是12间，也有的酒店是10间，酒店的房量不同，对客房服务员的要求就会不一样。
作为一个合格的客房服务员，你每天最少甩30床以上的被子，很多人都是坚持不了这项任务的，酒店要是新入职一个客房服务员，很多人都会死在客房的甩被子上面。

酒店的被子是很厚的，在甩多床被子以后，就会出现腰酸背痛的情况，酒店打扫房间是有时间限制的，不可能让你在一个房间的打扫房间浪费太多的时间。这样的工作是没有效率的。大家知道酒店的客房服务员工作主要是做什么吗？1、开会、分房
每天一大早客房经理会给自己的服务员开会，开会的目的就是为了把再工作中的有问题的内容，在会上通知，希望自己的员工注意不要发生这样的问题，每天有一个重点的清洁项目，会在会上说明。比如空调的过滤网、排风扇的出风口等等。
客房经理可以在酒店的宾客入住的房态图上面，能看出来那个房间，今天退房、那个房间今天不退房，按照楼层、或者按照房号，给自己的服务员分房。每个人分的数量几乎都是一样的，要是有生病或者身体不舒服等原因，客房经理分房的时候，给分的少一点。

这点毋庸置疑，就是出于对自己员工的照顾，也是工作灵活性的体现。在房间分完毕以后，就开始在客房经理的带领下，去布草房，领取相应的床单。被套等等清扫用品。2、清扫房间
在领取到清洁用品后，客房服务员就会到经理分好房子的楼层，前台或者客房经理会将实时的房态图，发在微信群里面，或者是以对讲机的模式，告诉楼上退房的情况。在服务员听到自己区域房间又退房后，要及时给予前台或者经理回复。
将工作车推至该退房的门口，首先要进行三次敲门的动作，咚咚咚。一次，嘴里还要说着，客房服务员，咚咚咚第二次，您好，客房服务员，然后用你的总卡，打开房门15公分左右，再次敲门咚咚咚，客房服务员，等待五秒钟，要是房间没有任何回复的情况，方才可以进入到房间里面。

这种情况是为了防止房间退房了，还有客人在房间里面的情况，重点是为了检查前台的工作，前台也有退错房间的可能性，通过这种方式就可以检查出来。进入房间后，把工作车档在房间门口，然后按照逆时针的顺序，对酒店的垃圾进行清理，桌面上、垃圾桶、卫生间、墙缝等等区域，只要能看到的区域全部要清理。
在清理的同时，也要注意上一位客人，看是否有留在酒店的物品，要是有的话，直接找一个干净的袋子，袋子里面放置一个便签，上面写日期、物品名称、房号。服务员签名，下班后第一时间交给前台人员。
清理完毕以后，要对床上的被套、床单、整套衣服这些用品，全部撤离出来，在撤离出来后，要再次对卫生间的毛巾、浴巾、牙刷、梳子等等物品进行撤离。撤离完毕后，接下来要从工作车上面取出干净的床单床单被套换上。

在更换床单被套的时候，都是要讲求手法的，每个酒店和每个酒店的手法都会略有区别，并非生活中在家里铺床的样子，这样操作流程最后都是要考试的。在铺好床单以后，要对整个房间进行抹尘，桌面、沙发，床头柜、壁画、电视的上沿等等区域都要进行抹尘。在抹尘完毕以后，要对整个房间彻底的消毒，在消费的同时补充房间内的一次性用品。垃圾桶的垃圾袋，拖鞋等等都是及时添加。

前台|大家知道酒店客房服务员工作都做什么吗？

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