湖南长沙,女子将车送4S店喷漆却被店员撞报废,店家:赔你5000块


湖南长沙,女子将车送4S店喷漆却被店员撞报废,店家:赔你5000块


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湖南长沙,女子将车送4S店喷漆却被店员撞报废,店家:赔你5000块


湖南 , 长沙 。 袁女士把自己的车送去4s店喷漆 , 三天后被告知 , 车被店里的员工撞报废 。 袁女士要求店家赔偿损失 , 店家:赔你5000块!


袁女士刚拿到驾照 , 就迫不及待的买了辆新车 , 但是新手上路由于各方面都还不熟悉 , 所以就免不了有些小剐蹭 。
袁女士在一次倒车时 , 不小心碰到了护栏 , 下车查看时发现车子的尾部被蹭掉了一块车漆 , 刚买的车子就刮掉了漆 , 袁女士特别心疼 。
幸好车子还在保修期内 , 她将爱车送去店里维修 , 本来以为就是喷点漆的事儿 , 用不了几分钟 , 当天就能将车开回家 。
但是店里的维修工却说 , 他们忙的很 , 虽然袁女士的车就是一点儿小问题 , 但总有个先来后到 , 然后就让袁女士把车放到店里 , 三天后来取 , 到时候肯定给她修好 。
第三天的时候 , 袁女士还没来得及去取车 , 却接到了店家的一个电话 , 说她的车出了点意外 , 让她马上到店里来一趟 。
接到电话的袁女士心里忐忑不安 , 也不知车子到底出了啥问题 , 店家表示电话里不便多说 , 于是 , 她立即就赶去店里看个究竟 。
店里的负责人解释说 , 这辆车在路上发生了事故 , 和一辆公交车相撞 , 受损有点严重 , 而且他们这边是全责 。

袁女士一听就蒙了 , 我刚买的新车还没开几天 , 就是简单的来你店里喷个漆 , 咋会变成这样了呢!可是当她看到自己的新车时差点没气晕 , 袁女士看到她的车 , 左右两侧都有很明显的撞击痕迹 , 车门也严重变形 , 车里到处都是碎玻璃 , 就连安全气囊也弹了出来 , 车不是报废了吗?
袁女士追问负责人 , 是谁把她的车开出去的?开出去干了什么?怎么发生的意外?
店里的负责人称 , 是工作人员去给袁女士送车在 , 路上被公交车撞了 , 这属于在为顾客服务的过程中发生的意外 , 所以他们不承担任何责任 。
袁女士对此说法不相信 , 说好的自己来取车 , 啥时候需要你们要送车上门了 , 如果真的是送车上门 , 为什么没有提前通知?
袁女士表示 , 对送车这件事自己并不知情 , 如果真的是要给她送车的话 , 店家肯定会提前联系她 。
但负责人称 , 事情就是这样 , 你不信也没有办法 。 他不但没有道歉的意思 , 态度还很嚣张 , 甚至还撂下狠话 , 你自认倒霉吧!
店里的负责人给出袁女士一个解决方案 , 那就是通过袁女士的车险来解决问题 , 而且车还要在他们店里修 , 然后再赔偿给袁女士5000元钱 。
这可把袁女士气坏了 , 店里的员工私自动用客户的车 , 出了意外还要客户自己理赔 , 哪有这样的道理!对店家提出的这个方案 , 袁女士无论如何也接受不了 。
于是她咨询了其他店 , 维修师傅表示 , 两个车门都损坏严重 , 肯定还有一些隐形的损失暂时看不到 , 具体要等到拆检定损 , 维修费用大约需要2万元还要加上折旧费15000元 。
而该店只想给5000元了事 , 袁女士肯定不答应 。 因为自己的车送来的时候是新车 , 现在损坏严重 , 完全是店家的责任 。
为了尽快解决问题 , 袁女士提出双方协商 。 协商中 , 店家仍然坚持是员工在给袁女士送车途中发生的意外 。
对此袁女士拿出了证据 , 她的行车记录仪上显示 , 这辆车在修理期间被开到过其他城市才出的意外 。
负责人见事情瞒不住这才承认了事实 。 但他仍希望袁女士的车走车险 , 然后在他们店里维修 , 他们可以赔偿袁女士10000元钱 。

虽然店家把赔偿金提高了到了1万元 , 但离袁女士想要的结果相差太远 , 所以双方协商没有成功 。那么 , 店员私自动用客户的车造成车辆受损严重 , 店家是否要负全责呢?
1、首先 , 袁女士对此事故没有责任 , 因为她送将车送到该店后 , 车辆的管理权暂时由该店负责 , 在此期间发生的事故与袁女士无关 。
4S店员工私自把客户的车开上路造成车被撞坏 , 该店应负全责 , 袁女士可以依法向该店索赔 。
2、本案中 , 毫无疑问 , 是店家的原因导致了车子出现损坏 , 由于袁女士的车是来该店是做喷漆 , 双方之间属于维修保养服务合同关系 。
该店应当按要求及时的为客户喷好漆 , 但是由于该店本身的问题 , 导致了袁女士车子损坏严重 , 该店属于违约行为 。 但同时也侵犯了袁女士财产 , 因此袁女士有权要求4S店予以赔偿 。

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