交互设计师必懂的尼尔森十大原则尼尔森十大原则作为交互设

尼尔森十大原则作为交互设计师的基础理论知识，各位设计师需要聊熟于心。

前段时间在某个群里看到有个小伙伴说，他在面试的时候面试官让他说尼尔森的十大可用性原则。

虽说尼尔森10大可用性原则是交互设计师的基础理论知识，但是实际上，不知道或者不完全知道的小伙伴也有很多，今天就以实例跟大家聊聊尼尔森十大原则。

系统状态可见性

定义：系统应该在适当的时间内做出适当的反馈，告知用户当前的系统状态；该原则强调，产品要给用户适当的反馈。

当页面在加载的时候，需要告诉用户页面在加载，而不是空白的页面。

再比如按钮的点击，以前网速比较慢，当你点击完按钮时，无法立马打开新的页面，需要等一会儿。

如果没有点击反馈，那么用户很可能以为自己没有点上，然后重复点击，导致一下子会打开很多重复页面。

再来看这个例子，当你收到了微信的Push。于是，你点开微信，发现没有任何新消息。你会不会在想刚刚明明是告诉我微信有新消息的，为什么没有？是软件出了问题？是自己网络出了问题？还是手机出了问题？

现在又收到了微信的Push，于是点开了微信，发现聊天窗口有一个记录显示“对方撤回了一条消息”。这时你就知道了，原来他刚刚给我发了一条消息然后撤回了，怪不得没有新消息。这就是为什么当对方撤回消息时，微信会给出提示。

系统与现实世界相匹配

定义：系统应该使用用户熟悉的词、句、语法，应该符合真实世界中的使用习惯；该原则强调，产品要使用用户语言。

比如这些弹窗的文案，简洁明了，通俗易懂。如果我们在文案中写“点击主按钮”即可参与，那么很多用户就会不理解“主按钮”是什么意思。

用户控制与自由

定义：用户在使用产品时经常会误操作，因此需要一个非常明确的“紧急出口”来帮助他们脱离困境，需要支持撤销与重做；该原则强调，产品需要支持用户“反悔”。

作为设计师，撤销、重做的重要性大家都知道，你想万一你每次只要画错一点点就要从头开始重新画，那得多崩溃。

Gmail一次性将多个邮件标为已读时，会有“撤销”功能，防止出现误操作，将重要未读的邮件标记已读。

当你在打字时，摇动手机即可撤销输入的内容，当你删除了部分文案时，摇动手机即可恢复删除的内容。

一致性与标准化

定义：产品的信息架构、交互方式、功能名词、视觉表现等应该具有一致性；该原则强调，产品需要具有一致性。

交互设计师必懂的尼尔森十大原则