易坊好文馆

  1. 首页 > 学习 >

课程设计心得体会|管理技能培训课程心得体会


参加完两天的管理技能培训课程 ， 收获颇丰 。虽然都是一些基本的管理技能 ， 但是很大程度上而言 ， 基本的就是根本的 。按照课程的框架 ， 记录一下自己的心得 。

一、关于管理和管理者

· 关于“管理”：管理就是界定企业的使命（确定目标？） ， 并激励和组织人力资源去实现这个使命 。界定使命是企业家的责任 ， 而激励与组织人力资源是领导力（如何实现目标？）的范畴 ， 二者的结合就是管理 。（附：一些关于管理的其他定义 。1、管理是如何确定战略并使战略得以有效执行的过程；2、让别人做事的艺术；3、利用他人来完成组织目标；4、管理就是决策；5、如何集众人之力达成企业使命 。）

· 关于“管理者”：在一个现在组织里 ， 如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识 ， 对该组织负有贡献的责任 ， 因而能实质地影响该组织的经营能力以达成的成果 ， 那么他就是一位管理者 。

· 关于“效率与效果”：1、效率：正确的做事（把事情做好）；2、效果：做正确的事（把事情做对） 。企业的使命是效果 ， 依赖于顾客价值的实现 ， 关注于企业的外部；激励和组织是效率 ， 关注与企业内部 。明确效率和效果的差别 ， 提醒管理者切勿因过多内部的具体事务而忘记了企业的使命和方向 。

· 关于“专家和管理者”：专家提高效率；管理者保证效果 。其实现实中这两个身份往往是兼具的 ， 但是侧重点显然不同 。

· 关于“管理者要素”：1、关注效果；2、为组织做出贡献；3、承担责任 。管理者必须时刻自问：我的工作队实现组织目标起到什么作用？对公司目标实现产生了哪些实际的贡献？ 主管的责任是带领大家去完成具体的工作事项 。如果一个人只关注自己做了什么 ， 那么他只能是一名员工 ， 而绝非管理者 。

· 关于“能力类型”：概念性能力对管理者而言更加重要 ， 包括规划能力（设定目标 ， 画饼）、决策能力、判断能力；人际性能力对于任何角色都始终重要；技术性能力随着管理层级的递增而递减 ， 相对重视技术性能力而忽视概念性能力 ， 则是专家型发展路线 。

二、关于计划

1、笔记

· 忙碌的经理人往往是因为计划出现了问题 ， 因此他会感到“忙碌、盲目和迷茫”

· 制定计划的好处：1、明确目标；2、安排和协调人力资源；3、更充分的利用资源；4、加强对任务的控制；5、增强团队的工作效能和士气 。

· 不愿意制定计划的原因：1、计划过于复杂；2、计划缺乏灵活性；3、制定计划浪费时间和精力 。

推荐阅读


上一篇：培训心得体会|物理新教材培训心得体会

下一篇：武汉大学2013分数线|2013年武汉大学教师培训心得体会