狠妃生存策略txt|民营医院生存策略经验交流材料3篇( 五 )
2.营销策略
在营销手段方面 , 民营医疗机构有很大的自主性 , 很多方面都不受政策的局限 , 具有服务定价的自主性和人员配备的灵活性 , 且能将劳动与薪酬有机结合起来 , 较大地激发了医护员工的积极性、主动性和能动性 , 能根据自身的需求进行、设备的引进与投资 。这些都是公立医疗机构难以做到的 。
二、对民营医疗机构营销管理的建议
1.掌握营销的适度性
调查显示 , 民营医疗机构营销意识强 , 为了扩大影响和提高知名度 , 几乎都重视在宣传上下大功夫 , 用于营销投入的人力、财力和物力都是公立医疗机构难以比)拟的 。作为医疗服务的提供者 , 营销的确能吸引一定的医疗消费者 , 但最主要的是提供怎样的医疗服务 。过多或过度的营销将达不到预期的目的 , 且可能适得其反 , 欲速则不达 。
2.处理好营销与盈利、发展的关系
现阶段民营医疗机构要想突破公立医疗机构在技术、整体规模、资金、后备技术力量、政府政策资源等方面的优势 , 就必须避免与公立医疗机构面对面展开全方位竞争 , 需避实就虚 , 根据市场情况 , 形成差异化和不对称竞争特点 , 逐步蓄积资源力量 , 培育自己的核心竞争优势 , 向地区占有率强势综合型或单科(项目)实力型发展 , 在特定的领域形成规模优势、技术优势和人力资源优势 , 突破公立医疗机构等大型医疗实体对整个市场的影响及整体优势 。
3.营销与服务质量的关系
据一份国际调查公司对医疗市场的顾客调查报道 , 中国患者对医疗机构的关注点依然是医疗技术占第一位 , 所占比例达到80% 。也就是说医疗质量是医疗机构延续的动力 , 也是医疗机构竞争建立强势地位的发动机 。
没有医疗质量的保证和可感知的成效 , 医疗服务也就失去了意义 , 医疗机构的存在只是时间问题 。因此 , 医疗机构坚持质量建设是实现营销竞争优势的动力和保障 。对于民营医疗机构来说 , 以下因素应该引起其重点关注:治疗效果是否明显;诊断是否准确清晰;医疗费用是否合理;服务是否方便、快捷和高效;服务环境是否清净、优雅和舒适;服务中个人自尊是否得到了维护和重视 。总之 , 民营医疗机构必须认识到 , 只有真正做到优质服务 , 医技精湛 , 合理 , 满足社区和广大患者的医疗服务需求并获得信赖 , 才能扩大自身的知名度 , 拥有相当的顾客群体 。
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