易坊好文馆

  1. 首页 > 学习 >

台湾经贸考察报告|台湾医院管理交流考察报告( 七 )


3、台湾医疗机构普遍重视患者安全
本次考察交流中，每到一所医院，在与对方交流时，都涉及到患者安全管理问题 。台湾医疗机构普遍重视患者安全，是本次考察交流留给我们的深刻印象 。
台湾自2003年起推动患者安全工作，2004 年开始依据对医疗人员问卷调查结果制定患者安全年度目标加以推展 。2005年台湾的医院评鉴制度将以结构质量为导向改为以经营策略为导向，修订形成了重视伦理、患者权利和患者安全等质量监测为主的新评鉴标准，大大促进了患者安全管理 。据台湾医院评鉴暨医疗质量策进会对2006年医院患者安全执行现况调查的结果，96%的医疗机构成立了患者安全相关委员会 。31%的医院至少有1 人负责患者安全工作的推展 。66%的医院患者安全相关委员会主席多为院长担任主要召集人，其委员会主要职责包含患者安全操作规范制订、异常事件检视、院内患者安全通报系统运作、相关教育训练安排、患者安全目标年度重点拟定、患者安全改善专案推行 。多数医疗机构已制订患者安全年度计划并对执行成果进行检讨，并在院内开展患者安全教育训练活动 。
4、台湾医院非常重视自己的社会责任
所到医院，无一不把医院应该承担的社会责任放在医院发展的重要位置 。其社会责任感，对承担社会责任所做出的实实在在的工作让我们十分佩服 。
5、护理人员配备充足
在台湾，我对我们参观的6所医院粗略做了一个统计 。医院护理人员与床位的比例在1：0.7～1：1.45，平均为1：0.8，医生与护士的人数比平均为1：2.43 。由此可见台湾医院的护理工作十分到位，其原因不言而喻 。
6、健康教育普及到位
在台湾医院，不论是在门诊还是在病房我们发现只要是有可以利用的空间无处不是健康教育的宣传板、宣传栏 。健康教育处方、小册子随手可得 。健康教育的形式、内容实在、实用，让患者看得懂、看得清楚，每个诊室、每个病房都根据自己的专科特色悬挂解剖挂图，相关疾病的诊断、治疗、预防、院后注意事项等内容清清楚楚，值得我们借鉴和反思 。
7、医院文化建设是医院建设的主要组成部分
我们所到医院，均在医院醒目位置设有文化生活广场、文化长廊、院史陈列、医院理念介绍、医院社会责任展示等等 。给人感觉不仅仅是医院，更是一个医院的历史展示馆、宣传馆 。给患者带来轻松的感觉，在精神上首先得到放松 。在候诊的等待时间，通过对医院历史的了解也同时能够增强对医院的信任感 。不拘泥于形式，但是却把各种形式应用得恰到好处 。
本次交流考察时间虽然不长，参观医院也因为时间的关系无法深入，但是由于海峡两岸同文同宗，具有相同的文化背景，医疗形态大致相近，交流互动便利，所以，收获还是很大的 。台湾医院管理方面有诸多经验，值得我们学习和汲取，他们在全民健保制度的完善和新的医疗制度转型期间医院经营管理方面遇到的问题也值得我们认真研究，加以借鉴 。另外，台湾同行周到的安排和热情的接待，他们对祖国大陆医疗体系建设的关注和医院经营状况的了解也使我们感触颇深 。

推荐阅读


上一篇：行风评议征求意见表|2012年教育系统政风行风状况调查及征求意见表

下一篇：危房改造工作总结|危房改造工作情况报告