易坊好文馆

  1. 首页 > 学习 >

优质护理服务心得|优质护理服务心得范文8篇( 二 )


2表格病志简化护理病志书写形式 ， 减少了护士书写病志的时间 。将时间还给了病人 。
3对卧床的病人建立翻身卡 ， 床旁记录单 ， 不论对患者家属还是对护士起到监督检查和提示作用 。也增加了工作的透明度 。
4通过示范病房的建立 ， 护理人员更加注重工作流程的完善和为患者提供主动高效的服务 ， 实现以病人为中心 ， 做好三贴近 。在落实基础护理的同时 ， 坚持做好每一次入院介绍 ， 每一项治疗和护理 ， 每一次亲情沟通 ， 每一次健康宣教 ， 保证护理工作连续性 ， 用自己的实际行动诠释优质护理服务的内涵 ， 得到了患者和家属的充分肯定 。
整理 编辑；心得体会
优质护理服务心得范文2为深化以病人为中心的服务理念 ， 强化基础护理 ， 提高护理质量 ， 卫生部提出了优质护理服务示范工程活动 ， 主题是夯实基础护理 ， 提高满意服务 ， 内分泌科作为江门市中心医院第一批示范病房 ， 我作为其中一员 ， 自然是感慨颇多！
比如说：我们提出减少红灯呼叫现象 。以前我们大多是等待病人的呼叫铃响了再去更换输液 ， 处于一种被动状态 。现在通过开展优质护理服务 ， 我们变被动为主动 ， 加强对输液病人的巡视 ， 主动输液 ， 换药 ， 加药 。工作开展以来 ， 红灯呼叫现象已明显减少 ， 这样既加强了大家积极的参与 ， 也使我们在巡视病房的过程中 ， 能够即使的了解病人的需求和发生病情的变化 ， 及时处理 ， 增加了病人的安全感 。
爱心 ， 耐心 ， 细心 ， 责任心 ， 诚心 ， 热心是内分泌科开展优质护理服务的理念 。在实际工作中 ， 我把这六颗心服务于每一位患者 ， 让他们感受到在内分泌科住院就像是在自己家一样温暖 。护士们就是他们的家人和朋友 ， 我们会真诚的与他们交流沟通 ， 一个美丽的微笑 ， 一句简单的问候都会让他们心里暖暖的 ， 无论是对患者还是家属 ， 还是工作人员之间 ， 都会微笑以待 ， 真诚以待 ， 构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础 。
当然还有许多：比如病人的床上洗头 ， 擦浴 ， 倾倒引流液 ， 修剪指甲 ， 喂药 ， 洗脸 ， 洗脚等 。从每一件小事做起 ， 从每一个细节着手 。我们的服务也得到病人和病人家属的支持与肯定 ， 病人对我们的满意度也得到很大很大的提高 。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞 ， 我们会觉得自己努力工作是有价值有意义的！以下就让我从患者心声与家属感言方面举几个例子来让大家感受一下吧！

推荐阅读


上一篇：社交禁忌|韩国社交仪及禁忌

下一篇：护理心得体会范文|优质护理服务示范工程心得体会范文5篇