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管理行为读后感( 四 )


四、组织与个人的互动：组织均衡论
与巴纳德一样，西蒙把组织描述成一个平衡系统 。组织成员对组织做出贡献，组织向他们提供刺激物作为回报 。组织的继续存在，有赖于确保贡献与满足的平衡 。个人参加组织是基于以下几个原因：组织目标的实现能得到个人报酬；组织提供的个人刺激与组织的规模和成长有密切关系；与组织规模及增长无关的、由组织提供的诱因 。西蒙认为，“如果总贡献的数量与种类足以提供必需数量和种类的刺激物，组织就能生存并且成长；如果没有达到均衡，组织就会衰退甚至最终消失” 。通过对不同性质的组织的均衡问题的比较，西蒙归纳出所有组织至少存在两种共同因素 。“任何组织都有某种或某些均衡机制；任何组织中效率都是管理抉择的一个基本准则 。”
五、组织如何对个人施加影响？
西蒙认为，个人在参加组织成为组织的成员后，组织是通过权威、沟通、培训、效率准则和组织忠诚五种影响力形式对个人施加影响 。在西蒙看来，组织不是对“个人决策”而是对“个人决策的前提”的决定 。即是说，组织对组织成员在决策时发生这些影响力，也就是想组织成员在作有关组织的决定时提供决策前提（包括事实前提与价值前提），再由组织成员从这些前提就其他前提得出结论（决定） 。这五种组织影响力的实际影响情形是组织成员决策理性程度的关键，亦是整个组织效率的关键 。
1、权威 。权威是“指导他人行动的决策制定权力，是‘上级’和‘下属’之间的关系，上级制定并传达预期下属会接受的决策，下属预计上级制定的决策，并根据这些决策来决定个人的行动” 。权威的显着特征在于，权威并不打算说服下属，而只要下属服从 。通常，权威的专断要素只有在下属的“接受范围内”才能产生影响 。任何正式组织都必有非正式组织，正式组织需靠非正式组织才能有效运行，但非正式组织也可能有害于正式组织 。运用权威对组织有三个作用，即使权威行使者负责任、保证专门化和协调 。
2、沟通 。沟通是一个组织成员向另一个组织成员传输决策前提的过程 。没有沟通就没有组织，因为没有沟通，群体不可能影响个人的行为 。组织沟通是双向过程，既包括把决策从决策中心传输到组织其他部门，也包括向决策中心传输命令、信息和建议 。组织沟通包括上行、下行和平行三种程序 。组织沟通包括正式沟通和非正式沟通两种形式 。
3、培训 。培训会让组织成员依靠自己的能力做出满意决策，而不需要无休止地行使权威或提出建议 。在对下级决策进行控制的手段中，用培训代替行使权威和提出建议是可行的 。培训分为在职和职前培训 。西蒙认为，对于大量决策都含相同因素的情形来说，可以将培训用于决策制定过程 。作为一种组织影响力，培训可以向受训者提供制定决策的事实因素，可为受训者提供思考的参照框架，可向受训者传授“公认”的工作方法，向受训者灌输决策制定所依据的价值要素 。

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