一网通办|上海用“科技+人力”打造安全韧性之城( 二 )
精致化政务服务
公安政务服务“好评率”保持在99.9%以上
“原本开老房子的户籍证明 , 民警同志要翻半天 。 ”在徐汇区湖南路街道社区事务受理服务中心顺利办好历史户籍证明的李女士喜笑颜开 , “现在只要2分钟就能通过电脑查询到档案 , 很方便!”
乘着城市数字化转型的东风 , 市公安局徐汇分局率先试点推进纸质户籍档案数字化加工 , 现已完成全区13家派出所25万卷、2000余万页户籍档案数字化加工任务 , 并研发基于公安网的信息交互、网上调档实战应用系统 。
上海公安机关以党史学习教育和政法队伍教育整顿为契机 , 扎实开展“我为群众办实事”实践活动 , 用心用情用力解决群众“急难愁盼” 。
围绕“高效办成一件事”目标 , 上海公安机关持续做强公安政务服务“一网通办” , 目前已有343个审批服务事项接入全市“一网通办”和“随申办”平台 , 累计实现135项全程网办、其余事项只跑一次就能办结 , 公安“一网通办”评估成绩连续四年在全市排名第一 , 公安政务服务“好评率”保持在99.9%以上 。 得益于长三角区域警务一体化发展 , 大中专学生毕业户口迁移等20项高频跨区域的民生事项 , 现在也可以在沪苏浙皖四地同城办、网上办 。
为让群众在家门口就近办理公安业务 , 全市户籍派出所已全部建成综合窗口 , 实现了户籍、治安、出入境、交警等公安业务的“一窗办理” 。 其中 , 部分派出所的综合窗口还进驻到街镇社区事务受理中心 , 让群众真正感受到“进政府一扇门 , 办个人大小事”的便利 。
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