媒体滚动|再打“连接”牌 企业微信如何求新

_原题是:2022微信公开课PRO开讲:持续“入微”创造新价值没有张小龙现身的微信公开课热度不减 , 视频号仍然是重头戏 , 上线两周年用户观看屡创新高 。
来源:北京商报
和2022微信公开课PRO上预告的一样 , 1月11日 , 企业微信在最新版上线了企业微信连接视频号等功能 。 不管是针对企业要服务的消费者 , 还是针对企业间和企业内的沟通工具 , 企业微信做的都是腾讯强调的连接 。 这种趋同的理念 , 或许会让同类产品出现同质化 , 不过仍是蓝海的产业互联网市场 , 大概率不会让“企业微信们”剑拔弩张 。
打通视频号等多项功能
1月11日 , 企业微信发布最新版本 , 上线了多项to C和to B功能 , 其中第一个介绍的就是2022微信公开课上预告的连接微信视频号功能 。
企业微信产品总经理林莉介绍称 , 企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号 , 企业的视频号直播间也会出现导购入口 , 消费者可以一键接入 。
微信客服功能是林莉详细介绍的第二个功能 。 “对于顾客来说 , 在微信内外的多个入口都可以找到企业的客服发起咨询 , 在微信内企业的视频号、公众号、小程序、搜一搜 , 微信支付的支付凭证里顾客都可以找到企业的客服 。 ”林莉说 。
此外 , 还有企业微信和腾讯文档、腾讯会议的协同 。 腾讯社交协作产品部总经理鄢贤卿直言 , 企业微信和腾讯文档融合后 , 协作的范围更广了 , “比如文档中可以直接插入名片、群聊 , 收到文档可以一键发起会话或者加入群聊 , 文档中也可以插入一个日程 , 成员打开就可以直接看到的日程的信息 , 也可以把日程加入到日历中 , 文档也可以被其他的工具进行引用” 。
腾讯会议和企业微信打通后的功能 , 分为会前、会中、会后三部分 。 以会前为例 , “可以直接通过企业通讯录邀请您的同事参加会议 , 在会议预约的界面 , 发起者能够方便的看到同事的忙闲状态” 。 腾讯云·腾讯会议产品中心总经理钱敏介绍 。
这种不同产品间的协同 , 不禁让人想起钉钉在10月的升级 , 尤其是针对会议和文档场景的功能“上新” 。 在文渊智库创始人王超看来 , “同质化是必然的 , 创新会溢出 , 最终会拉平 , 只有许多内在的独特的东西 , 会成为吸引用户的关键 。 一些同质化的功能会成为行业的基本标准 , 但是只有创新的东西才能够引来新用户 。 ”
寻求与钉钉差异
企业微信和钉钉的默契不止这些 , 还有对企业上下游协同的关注 。 比如腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示 , “企业不是孤立的 , 要完成自己的生产和销售 , 往往都需要跟合作伙伴共同来合作完成 。 企业微信希望能够去实现企业跟企业之间的连接 。 ”这和钉钉总裁叶军提到的“企业可以通过对组织和业务的数字化 , 实现组织内人财物事、产供销研、组织上下游生态产业链等场景环节的全链路数字化”有共同点 。

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