近日 ， 嘀嗒出行宣布启动“助老出行”以保障老年人外出时打车难的问题 。
当今是移动互联网社会 ， 万物拥抱互联网的同时也给百姓生活提供了偌大的便利 ， 可以说 ， 如今的科技生活是十年前所难以比拟的 ， 而互联网社会在完善优化人民生活的同时 ， 也出现了各种APP使用门槛的问题 ， 如今老年人普遍存在不会使用互联网 ， 不会用智能手机等等问题 ， 为了能够让老年人也可以在新时代生活中获得切实便利 ， 如何对目前的行业进行时老化改造成为了众多民生行业中企业的头等难题 。
作为互联网出行行业的领军者 ， 嘀嗒出行自然担起了头部企业应有的责任和义务 ， 在之前 ， 嘀嗒出行就推出过服务于老年人的“三个一键”来优化老年人的打车体验 。
三个一键即“一键叫车”和“一键同步目的地”“一键分享行程 。 ”首先“一键叫车”可以让老年人只需要打开微信中的智慧出行小程序 ， 无需输入目的地 ，一键点击“附近空车”按钮即可呼叫指定范围内的空车 。 上车之后 ， 通过“一键同步目的地”和“一键分享行程”来与司机进行高效沟通 ， 并且让家人得知老人目前所处位置和形成信息 ， 从而更加安心 。
而除了以上的举措 ， 嘀嗒出行今日还宣布启动“助老计划”在此基础上进一步优化打磨老年人外出打车的用户体验 。
嘀嗒出行本次推出的“助老出行”专项行动包括:先是把前面所介绍的“一键叫车”功能推广到更多城市,据悉,这一功能在2019年通过嘀嗒出行的小程序在西安率先启用,在此之后 ， 嘀嗒出行将上线“老年人优先派单”功能,减少老年人叫车的等待时间,从而减少老年人打车时的焦虑感 。 从这一方面解决老年人叫车难的问题 。
随后 ， 嘀嗒出行将推出“亲情付”和“常用地点”功能来减少老年人在出行方面的更多常见问题 ， 除此之外 ， 嘀嗒出行APP还将推出大字体和流程简化的老年人模式 。
最后 ， 考虑到目前老年人中不会使用互联网和智能手机的现象较为普遍 ， 为了从根本上解决类似的问题 ， 嘀嗒出行还将致力于联合全国各地的出租车管理部门 ， 与95128热线电话进行合作 ， 共建一个电话出租车调度后台 ， 让不会使用互联网的老年人通过直接拨打电话就能叫车 ， 而叫车后 ， 老年人的乘车需求会自动发送给嘀嗒平台 ， 并由嘀嗒平台进行数据匹配后 ， 直接派车接驾 。
【进行时|嘀嗒出行开展“助老出行”致力解决老年人打车难问题】目前 ， 嘀嗒出行的“助老出行”计划正在有条不紊的进行 ， 通过乘客信息的认证 ， 平台将会识别60岁以上的乘客 ， 由嘀嗒平台优先派单 ， 与此同时嘀嗒也会通过强化司机端奖惩机制的方式激励司机 。 力求为老年人提供一个“能用 ， 敢用 ， 会用”的出行服务 。
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