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数字|来也科技RPA+AI，打造一体化数字政府

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RPA即“机器人流程自动化” ， 它是英文 Robotic Process Automation 的缩写 ， 早在2001年 ， 类似RPA的软件已经开始在全球出现 ， 如最早国内的按键精灵就可以称得上是RPA的雏形 。 经过十几年的沉淀 ， 中国RPA行业从2018年开始实现高速发展 ， 也涌现出一大批优秀的RPA创业公司 ， 这其中就包括来也科技 ， 在打造一体化数字政府方面 ， 来也科技充分发挥自身优势 ， 助力政企实现数字化、智能化转型 。
在政务工作与服务的过程中 ， 由于各个业务之间存在时间差 ， 信息传递容易出现断层 ， 极易出现信息孤岛 。 政府部门想要解决这个问题 ， 仍然面临着改造难度高 ， 工期长、投入大等问题 ， 而来也科技提供的RPA+AI具备“非破坏、无侵入的多系统集成能力”的系统恰好为解决这一难题提供了一种新的思路 ， 即客户无需原系统厂商配合 ， 也无需改变原生系统 ， 只需要通过平台提供的丰富的基础流程组建 ， 包括验证码识别、非结构化数据处理（PDF、图片等）、登录、Excel数据处理等 ， 快速构建起高效的流程机器人 ， 并最终形成一个具备7*24?小时连续服务能力、精准贴合最新业务发展需求、错误率更低的高效精准的流程执行平台 。
值得一提的是 ， 政府部门借助RPA+AI系统 ， 除了可以更加科学有效的进行管理之外 ， 还可以为基层减压 ， 释放出一线工作人员的创造力 ， 进一步提升政务处理效率与准确性 。
【数字|来也科技RPA+AI，打造一体化数字政府】同时 ， RPA+AI系统还能为政府部门在跨业务数据互动 ， 跨部门协同以及内外部沟通等方面提供强有力的支撑 。 如去年6月期间 ， 来也科技携手零点有数以及D3 方评估平台 ， 针对 31 个省(区、市)的 345 条政务热线开展运行质量评测 。 得益于来也科技提供的RPA+AI技术 ， 外呼电话均由 300 个智能机器人在两周内自动完成 ， 和传统人工外呼相比 ， 整体效率提高?2.5?倍 。
此外 ， 在打造一体化数字政府方面 ， RPA+AI还扮演着“智慧连接器”的角色 ， 通过科技手段 ， 连接国家与各省、部门与部门、政府与民众 ， 简单、快捷、高效、精准 。 能够和各职能部门的各种资源进行高度整合 ， 从而提高政府的业务办理和管理效率；同时 ， 通过释放政务工作人员的创造力和生产力 ， 进一步推动数字政府建设中智慧监管、智慧办公、以及智慧便民等创新生态的形成 。
可以说 ， 来也科技基于RPA+AI?技术 ， 可为政府部门提供安全可控、高效精准、灵活创新的落地方案 ， 打造“一体化”数字政府建设 ， 助力政府部门实现智慧政务 。

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