服务|为手机APP“减负”是趋势

智能手机时代 , 一部手机就可实现衣、食、住、行、娱乐等需求 。 但手机在给人们提供便捷的同时 , 众多的APP让手机不堪重负 , 软件垃圾挤占内存却很难清理等问题困扰很多用户 。
从市场角度来说 , 市场不断细分、服务不断细化 , 催生出各种APP 。 很多公共服务为了省钱便民 , 把原来很多线下服务和官网服务打包进APP 。 同时 , 很多企业尤其是互联网企业根据不同业务推出不同类型APP 。
不过 , 现实中 , 不少用户下载及使用某些APP实属无奈 。 比如 , 一些基层工作人员由于工作考核等原因 , 被迫下载相关APP;一些事项只能在APP上办理 , 用户不得不下载 。 当然 , 也有部分APP是因为用户经不住红包等诱惑下载的 。
APP过多过滥不仅增加手机负担 , 影响用户体验 , 对社会资源也是无意义的消耗 。 比如 , 不少APP开发、推广、维护投入了大量人力财力 , 却没有产生应有的经济效益和社会效益 。 所以 , 在市场淘汰部分APP的同时 , 还应该通过制定、完善有关政策 , 引导APP从数量型发展走向高质量发展 , 从碎片化发展走向科学融合、适度集中发展;对于诱导、强迫用户下载APP的行为 , 应依法保障用户的知情权、选择权 。
其实 , 为手机“减负”也正在成为一种趋势 。 部分APP的开发者、使用者 , 已经从曾经的盲目、狂热正在走向理性 。 而且 , 越来越多带有公共服务色彩的APP , 开始走向兼容式发展 。 比如 , 北京公共交通领域推出“一码通乘”服务 , 乘客使用三款APP中任意一款 , 均可刷码乘坐北京地面公交及轨道交通 , 可避免三款APP同用 。 这样的探索赢得了人们的广泛称赞 。
作者:冯海宁
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