第一财经|跨境电商站上风口佛系转型的外贸人有哪些顾虑_

_原题是：跨境电商站上风口， “佛系”转型的外贸人有哪些顾虑？
于近期落下帷幕的首届中国跨境电商交易会（下称“跨交会”），吸引了大量还没有真正迈开“线上”这条腿的外贸及制造企业。
【第一财经|跨境电商站上风口佛系转型的外贸人有哪些顾虑】“以前的外贸生意都是面向B端的，现在C端开始直接来拿货了，所以工厂必须做出这个选择。 ”厦门可可贝儿童用品有限公司销售负责人马玉玲告诉第一财经采访人员，虽然公司至今没有自己运营跨境电商的业务，但已间接受到了影响——2020年，公司出口的增幅达到了30%～40% ，其中四成业务受益于跨境电商领域的合作者，从原先面向线下贸易商变成了面向线上消费端。
这样的趋势转变，让他们有了试水跨境电商的动力，也促成了原本以逛展为主的外贸人，选择以展商的身份参加首届交易会。
跨交会举办的第二天上午，杭州康榕进出口有限公司的林枫已经发完了所有的名片。她只能打开手机，一边接过服务商和采购商的名片，一边请对方加微信以建立联系。
作为出口LED灯饰的传统外贸企业，林枫他们也尚未真正涉足跨境电商。面对已在全球疫情中站上风口的跨境电商，他们跃跃欲试，但在现实的挑战之下，也并非没有顾虑。
跨境电商转型中的“佛系”
“很多人都会去尝试，但我们还是打算‘佛系’一点去做。 ” 站在展台前不停与客商交流的林枫告诉第一财经采访人员，跨境电商转型的这条路，他们如今还处于磨合的阶段。在跨交会上人流超出预期的另一面，让他们也看到了电商端客户更为分散、不够专业且变动较大等特点。
林枫觉得，和以往与B端对接为主相比，跨境电商面对的C端客户，需求量较小且分散，不仅会把公司的精力分散，而且也不适合接受大规模定制的工厂去做。与此同时，线上的客户无法看到货品质量，也容易陷入单纯比价的怪圈，从而影响公司本身竞争力的展现。
因此，要想走通跨境电商这条路，公司必须对C端市场足够了解，并且及时跟进客户需求的变化，这意味着，企业需要投入大量的人力和物力。
“相对于2B的外贸业务， 2C的跨境电商的稳定性较差，可能做着做着生意就没有了。 ”马玉玲也提出，跨境电商领域客户较为分散的特点，让企业在转型投入中不那么激进，而是选择一步步慢慢来——先从B2B转型到B2C ，再逐渐尝试跨境电商平台上的自营业务。
除此之外，企业更大的担忧，还在于和货值相比，并不低的跨境物流成本。
作为以出口为主的电机和水泵制造商，巨龙电机（宁德）有限公司（下称“巨龙电机”）也是想借助此次交易会开启跨境电商的展商之一。该公司销售总监叶振峰告诉第一财经采访人员，他们本身一直在和亚马逊、eBay这类平台方谈，但沟通下来感觉并不容易，最大的挑战莫过于物流成本。
他举例说：“如果货值只有100美元，运费却要200美元，客户为什么要通过跨境电商购买？”
因此，叶振峰他们并不打算直接转型做跨境电商，而是希望嫁接一些已在跨境电商领域有实力的企业，共同合作， “我们的定位还是做好供应商的角色，发挥自身产品开发和全球供给的优势。 ”
在2020年，巨龙电机收获了同比增长超过30%的出口订单，因此公司也在持续扩大产能。然而，对应的成本增幅也增加了30%左右，直接吞掉了部分订单的全部利润。在原材料价格大幅上涨、国际运费高企和人民币汇率波动的多重因素叠加下，公司的利润遭到严重挤压。
叶振峰他们正在和企业客户协商涨价，但他们也清楚，传导到消费端的涨价更加不容易。
对于马玉玲来说，微薄的利润也是与订单量大幅增加并不对应的现实。而借着跨境电商的风口，提高了直接面向C端客户的份额，让企业的定价和利润可以更好一点，这是他们越来越重视C端的动力之一。
不过，马玉玲还是担心，虽然疫情之下全球的电商渗透率快速提高，但在疫情结束后，国外的消费者是否又会回归线下？“我们海外的客户觉得，消费者还是更倾向于去线下能感受到实体的购物体验。 ”
跨境电商平台紧抓商机
在中国企业转型的动力和顾虑面前，跨境电商平台和各类服务商看到的更多是机遇。
其中， eBay和亚马逊等全球知名跨境电商平台，都在论坛现场发布了最新政策，并对着现场的中国卖家做起了入驻、选品和转化，以及品牌全球化解决方案及政策保护和补贴等方面的宣讲。
在跨交会的eBay专场， eBay国际跨境贸易事业部中国区总经理郑长青表示， 2020年， eBay全年交易额超过了1000亿美元，新买家、成交额和营收成长等方面表现强劲。在各大站点上，居家办公、休闲娱乐、运动健身、家居园艺品类的产品销售直线上升。这也带动了中国卖家在平台上的销售增长迅猛，显示出“宅经济”的巨大市场机遇以及中国供应链的强大。
针对中国卖家在物流环节等方面遇到的痛点， eBay此次也联合橙联首次推出了供应链整合解决方案，试图帮助卖家降低时间和成本，进一步拓展线上业务发展，应对跨境出口的多方挑战。
“这一套供应链包括了采购、外贸出口、运输、仓储及C端派送、金融支持等，将帮助企业降低综合成本。 ”eBay国际跨境贸易物流总经理张康告诉第一财经采访人员，从去年下半年开始，集装箱航运的运力紧张，有大量货物运不出国，而eBay拥有自己的集装箱海运及空运资源，可以帮助卖家缓解这一压力。至于卖家担心的物流成本问题， eBay也可以通过把货品集中运送到海外仓等一系列供应链体系，从而大幅降低单件的跨境成本。
eBay区域总经理潘喆虎也在跨交会上为中国卖家支招。他认为，卖家首先要打造属于自身的核心竞争力，并做好选品模式、供应链整合，以及品牌建设打造。其次，物流一直以来都是卖家绕不开的入场券，而海外仓渠道尤其值得关注。
官方数据显示，首届跨交会吸引了来自全国22个省区市的2363家企业参展，覆盖全球33个跨境电商平台，共有6.2万名专业客商到会，累计参观客流总量达13万人次。据不完全统计， 3天展会期间，共达成意向成交金额超35亿美元。