400热线呼叫滴滴就要来啦 ， 滴滴宣布4月将正式开通400叫车热线 。 没有智能手机依然能享受滴滴的出行服务 。
【电话|老年人叫车“零”负担 滴滴4月将开通400叫车热线】根据交通部此前引发的《2021年便利老年人打车出行工作方案》 ， 交通部将推动网约车开通电话叫车、为老年人增设一键叫车功能 。
事实上 ， 滴滴老人打车小程序“滴滴老年版”已于今年1月22日已在全国上线 ， 继在广州试点电话叫车服务后 ， 滴滴已面向全国开通老年人叫车服务 ， 此次开通400热线将更好地为老年人提供便捷的出行服务 。
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滴滴4月上线老年人打车400热线
即便没有智能手机也没关系 ， 只要用户是经过滴滴老人打车小程序实名认证、设置常用地址的60岁及以上老年人 ， 拨打滴滴老年人打车电话热线 ， 即可由平台代为呼叫出租车（快的新出租） 。
叫车成功后 ， 平台会向叫车人发送短信 ， 提示车辆信息及预估到达时间 ， 并通过电话联系叫车人 。
支付方式有两种：通过滴滴老年版小程序呼叫滴滴快车可采用线上支付 ， 通过电话热线呼叫出租车可采用现金支付 。
“滴滴老年版”小程序， 常用场景一键叫车
除了电话叫车 ， 为方便老年用户使用 ， 滴滴老人打车小程序“滴滴老年版”对每一个细节都进行适老化改造 ， 大字号简洁设计 。 根据滴滴规则 ， 60岁及以上的老年人 ， 可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证 。
10个常用地址 ， 老年用户可提前输入常去的超市、学校、子女住址、医院等地址 ， 让打车变成两步走：打开小程序-选择常用地址 ， 就能呼叫滴滴快车 。
目前 ， 滴滴老人打车小程序和老年人电话叫车热线还在试运行 ， 技术和服务上还有很多不成熟 。 滴滴将不断升级各项功能 ， 包括“一键叫车”支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通部电话叫车热线等 。
技术进步的背后不只是效率提升 ， 还应该是有温度的服务、更便捷的体验 ， 并不断惠及更多人群 。
滴滴将持续关注老年用户和亲友的使用反馈 ， 不断优化老年人打车服务 ， 持续推广无障碍出行 ， 让老年人享受到更便利、更贴心的出行服务 。
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