广州|老年人手机App使用体验如何？广州街坊吐槽长辈版不好用老人家|老年人|长辈|阿姨|南都

“手机是每天用很长时间啦，但还是有很多不会用的功能。 ”“我们想要语音提示功能”“长辈版不好用，上线前应该找老人家测试”……老人家在采访中这样跟南都采访人员“吐槽” 。当越来越多的公共服务走向数字化，老年人们开始或主动或被动地成为智能手机用户，这对老年人熟练使用手机提出了更高的要求，也让互联网应用适老化改造有了更多紧迫性。
距离工信部开启适老化专项行动已一年有余，老人家们对当前的智能手机使用体验如何？还有哪些问题？他们对App适老化改造有什么切身感受和要求？近日，南都采访人员走上广州街头，跟十几位街坊老人聊了聊。

聊天、网购、视频成几大高频词

越来越多的老人家也开始手机不离手了？近期，南都大数据研究院联合中山大学国家治理研究院、中国老龄产业协会发起的“2021智慧助老模式调研”中，近八成受访老年人平均每天用手机App超过3小时。其中，过半受访老年人（54.92%）平均每天用手机App在3-5个小时。
南都采访人员在走访各个社区时，确实发现了不少正在低头看手机的老人家，广州街坊老人们都爱用手机的哪些功能呢？“健康码、聊天、发朋友圈、微信支付、支付宝、抖音、淘宝、拼多多……”这是广州街坊老人口中的最常用的手机App 。
“我经常使用拍照类的App ，因为喜欢旅游，回来再看拍的照片和视频，这是一种很快乐的回忆。 ”今年70多岁的欧阿姨向采访人员讲述自己使用App的心得，她表示，年轻的时候就爱好摄影，现在加入了艺术团，所以爱用照片和视频记录生活。年近70岁的王阿姨更为新潮， “我接触智能手机有10年了，网购也有六七年了，所以手机软件很多。 ”她告诉南都采访人员，社交类App常用微信、微博和抖音；购物类App有淘宝、淘特、拼多多、盒马等；另外还有制作图片的。 “不过我还是好多不懂的，需要问我儿子或者身边的朋友。 ”王阿姨说。
当问及还想学什么手机功能，欧阿姨告诉南都采访人员，想学在手机上制作短视频，因为可以发抖音。 “不过晚辈没有空教的，还是自己摸索，和身边的同龄人也有互相交流。比如说想在手机上买东西，开始我都不懂，看谁会的就跟谁学。 ”谈及希望学会的手机操作技能，更熟练地在手机上网购、制作视频，也是街访中多位老人家都提到的“小心愿” ，几位叔叔阿姨还向南都采访人员现场求教如何制作手机小视频。