IT之家|上海市消保委：厂商应该标注手机实际可用存储空间
【IT之家|上海市消保委：厂商应该标注手机实际可用存储空间】4 月 11 日 ， 岳云鹏在微博发问：“我买的手机 128G 内存 ， 但打开一看可使用内存只有 112G ， 那是不是应该收我 112G 的钱 ， 还是说收 128G 的钱是合理的？”相关话题一度登上热搜 ， 引来 3 亿关注 。
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IT之家了解到 ， 手机的操作系统和预装应用程序会占用部分存储空间 ， 因此实际用户可用空间少于存储器标称容量 。
对此 ， 上海市消保委发文称 ， 消费者享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利 。 考虑到经营者与消费者之间对于手机产品技术、专业术语、参数常识等认知的不对称 ， 经营者应当及时、真实和明确地解答消费者的疑惑和询问 ， 甚至建议手机厂商附带标注该款手机实际可用存储空间 ， 公示手机内置预装软件的数量、种类和大小 ， 更好的保障消费者的合法权益 。
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