小舅子|在拼多多买电脑,务必第一时间开发票

其实问题不是什么大问题 , 就是浪费了时间有点不爽 , 当时为了图300元便宜 , 如今后悔莫及 。 现在跟大家分享一个经验 —— 如果你时间不是很多 , 千万别图便宜 。
类似于网络诈骗吧 , 都是利用人性中的贪便宜而损失更多 。 如果你一定要在拼多多上购买联想电脑 , 相信这篇文章也会提供一定的帮助 。
售前 妻子的弟弟高中毕业了 , 大学专业选了软件工程 , 需要一台可以写代码的电脑 。 作为前联想ideapad 720S用户 , 对于联想的售后服务态度还算满意…
等下 , 明明都发生过售后了我竟然还推荐联想 , 我一定有毒…可能是那次售后服务态度太棒了让我印象太深刻 , 瑕不掩瑜了 。
于是乎在2020年9月 , 在拼多多“百亿补贴”下买了一台联想小新13 Pro 。 拼多多能帮黄铮冲击中国首富地位 , 对于人性的利用真的是太狠了 , 为了不离题 , 本文不展开说 。
虽然对于拼多多这个平台的C端商家不是很信任 , 但对于官方扶持“百亿补贴”的商家还是OK的 , 在购买的时候也看到了“假一赔十”“正品发票”之类相对让人放心的标语:

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这里有一个信息是之前没了解 , 想当然以为百亿补贴是类似于京东自营的模式 , 然而并非如此 , 前段时间联想官方微博告诉我这么一句话:

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截止2021年4月21日前为止 , 拼多多没有任何一家商家与联想签约过 。 惊喜不惊喜?
问题发生 买回来问题不大 , 愉快地用了几个月 , 小舅子开开心心读大学去了 。 时间来到2021年2月 , 大过年的出现莫名其妙死机的情况 , 去了湘潭的官方售后 , 售后表示是主板有问题 , 更换了一次主板 。
电子产品的良品率不可能是100% , 虽然跑售后是浪费时间 , 但这点是可以理解的 。
但 , 在过了一个月后 , 也就是2021年3月 , 出现了闪屏和蓝屏的问题 。
小舅子自己跑售后 , 售后重新安装了一次系统 , 暂时解决了问题 。 这期间他告诉我一个事情让我有点不爽 —— 联想售后告诉他 , 这次重装系统免费 , 下次就不是免费的了 。
我内心只剩下黑人问号 。
保修期内的产品出的问题只要非人为的 , 你只免费维修一次就完了?不知道其他品牌的电脑是不是同样的售后处理方式 。
行 , 虽然有点不爽 , 但好说歹说解决问题就行 —— 但是没解决呀?以至于小舅子在2021年4月初忽然发了这样的消息:

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才不到一个月 , 这台换过主板、重装过一次系统的联想小新Pro 13又蓝屏了…
小舅子还是很善良的 , 不愿意麻烦别人 , 哪怕自己吃亏 。 我说没必要 , 这东西在保修期内就应该给用户基础保障 , 而不是把一个残次品卖出去就完事了 。
于是让小舅子把这台联想小新Pro 13寄给我 , 我看看深圳的售后会不会好一点 。
深圳售后 拼多多和联想浪费了小舅子几个小时 , 接下来这个平台和品牌也要浪费我好几个小时 。
电话咨询联想龙华售后表示不用排队 , 直接开车过去即可 。
虽然是官方的售后 , 但环境比较一般 , 远不如2年前我那台720s售后的店铺(好像这家售后点已经搜不到了) , 进门后只有一名小哥在工作台 , 没有其他工作人员 , 没有取号机 , 靠自觉排队 。
小哥自己就是维修工程师 , 面无表情地说了一句“什么问题” , 简单交流后开始检测 , 用工具跑了一遍硬盘 , 说了一句“这电脑的硬盘速度怎么这么慢?”后来我再问硬盘是否有问题 , 就含糊其辞了 。
检测了一圈后最终解决方案还是万能的重装系统……
好家伙 , 联想售后应该是统一要求过 , 只能帮客户重装一次系统 , 这名售后工程师也说了一句“你这个只剩下1天保修了 , 这次能免费帮你重装系统 , 下次就不行了 。 ”
我内心已经万马奔腾了 , 不过为了社会和谐 , 没有放马出来 。
等下?1天保修??
这台电脑2020年9月购买 , 到2021年4月就已经准备过保了?怎么算都没到1年吧?

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这句话让我对拼多多产生了不信任感 , 难道是把库存机卖给我了? 后来发现是我多虑了 , 咨询联想客服后 , 他们表示:

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联想计算保修信息是按照机器出厂日期计算 , 而非类似于苹果那种按照用户“首次激活”日期进行计算的 。
不过话说回来 , PC厂商为了防止用户瞎退货的行为 , 如果用户“激活电脑” , 则失去7天无理由退货的权利 —— 这意味着每个厂商都能知道每台电脑的“激活日期” 。
一点建议 如果你跟我一样 , 在拼多多购买联想电脑没第一时间开发票 , 那么你的电脑保修时间会直接从电脑出厂日期计算 —— 你看我这个例子 , 保修时间直接减少半年 。
当然 , 你也许会有这种顾虑:如果出厂时间如果是1年前 , 是不是产品到手就失去保修?其实不会 , 只要你有购机发票原件、有购买截图 , 还是能享受保修的 —— 就是麻烦一点嘛 , 对不对?
好家伙 , 麻烦的都是消费者 , 减掉那些怕麻烦的用户是不是能大幅度减少售后率?给领导汇报的时候数据很好看?
所以 , 如果你要购买联想电脑 , 请务必第一时间索要发票 , 请务必第一时间索要发票 , 请务必第一时间索要发票 。
如果我在京东自营购买 , 发票会自动生成电子版本 , 自动记录在订单中 —— 但是拼多多不会 。
我是个极度反感纸质票据的人 , 这种要求消费者提供各种“证据”的行为无疑是非常落后的 , 你们既然能够知道用户的“激活”行为 , 为什么不直接用于售后?

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这方面建议学习苹果 , 但前段时间还看到联想ThinkPad嘲讽MacBook的广告 , 不禁让人唏嘘 —— 你们(并非单指联想 , 而是还在采用这种落后保修方式PC厂商)哪来的脸?
后话 第一、我本人以后不会再在拼多多购买苹果之外的电子产品了(因为苹果有自己的售后策略);
第二、自己买的720S和小舅子的13 Pro都出现过售后 , 未来很长一段时间内不再考虑联想的产品了;
第三、祈祷给爹妈买的联想AIO520C不出现售后 , 转念一想虽然算不上多 , 但也支持了几款联想的产品了;
第四、如果你也产生了售后 , 请第一时间保存好票据和截图以免影响售后;

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第五、其实是有2年保修的 , 但是去售后的时候似乎工程师都没发现?

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【小舅子|在拼多多买电脑,务必第一时间开发票】第六、我不认为购买上一年的产品有什么问题 , 你今天买新的iPhone 11 , 苹果也是按照激活日期开始算保修吧?

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