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“用户实际体验到的网络速率 ， 跟运营商接入的速率是不相等的 ， 呈现漏斗状 。 ”
采访人员：吴涛
“我都用上5G网络了 ， 怎么网速还这么慢？”“原来4G网络挺顺溜 ， 现在怎么感觉卡顿了？”“连家里WiFi都不快” 。 你有没有碰到过这些情况？
有运营商内部人士指出 ， 网速慢的原因复杂 ， 其中一个原因是接入网速不等于用户体验网速 ， 实际上网速是呈漏斗状 ， 也就是说 ， 接入速率挺大 ， 但体验可能挺慢 。
网速普遍呈漏斗状？
近日 ， 北京联通市场部总经理吴雪春指出：用户实际体验到的网络速率 ， 跟我们运营商接入的速率是不相等的 ， 呈现漏斗状 。 “甚至1000Mbps网速最后成为七八十兆 ， 这样的落差 ， 大家是不是感觉非常崩溃？”
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网络自耗情况说明 。 某运营商官网截图 。
尤其是千兆宽带 ， 有运营商在官网明确指出 ， 千兆宽带存在一定的网络自耗 ， 可能不能完全达到其理论上下行速率 。 还有运营商指出 ， 500Mbps及以上网速就会产生网络自耗 。
不少运营商还指出 ， 千兆宽带仅针对FTTH(光纤到户)社区 ， 宽带装机情况与小区安装环境相关 ， 装机结果以实际安装情况为准 。
有网友称 ， 自己家是否适合办理千兆宽带一定要做调查 ， 否则可能会被收“智商税” ， 费用交了 ， 网速却没有相应上去 。
不过目前千兆宽带用户还不多 ， 据工信部最新的数据显示 ， 截至4月末 ， 1000Mbps及以上接入速率的固网宽带接入用户为1094万户 。 相比5亿多宽带用户 ， 占比并不高 。
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网络自耗情况 。 某运营商官网截图
其实不仅仅是宽带 ， 在移动网络方面 ， 一段时间内 ， 不少网友反映 ， “网速变慢 ， 4G网速不如从前 。 ”“总感觉网速没有宣传般那样快 。 ”
原因复杂 ， 稍不留神就影响网速
针对网友反映的4G网速变慢 ， 工信部和三大电信运营商此前均表示 ， 并未对4G网络进行限速 。 用户体验变差 ， 主要原因正如工信部所说 ， 是4G用户流量增长和网络支撑能力提升还不完全匹配 。
针对固网 ， 吴雪春称 ， “到家里的速度高达1000Mbps ， 但因为家里还是老的路由器、老的网线、旧的终端 ， 可能还由于家里的无线网络有很多的盲区 ， 有很多的干扰 ， 最后你可能真正体验到的速率也只有七八十兆 。 ”
吴雪春认为 ， 体验速率和接入速率、家庭网络环境、上网终端能力、访问网站的性能都有关系 ， “好马要配好鞍才能上网快” 。
还有分析指出 ， 光纤接入这里面还分光纤到房间、到户、到楼道还是到小区？如果没有到户 ， 理论上 ， 最后一公里还是会制约你的网速 。
独立电信分析师付亮此前接受中新网采访人员采访时候表示 ， “目前 ， 4G网络承受压力较大 ， 这是为什么4G用户也喊‘网速慢’的原因之一 。 ”
如何提高网速？交钱！交钱！
正如上所述 ， 要想网速快 ， 首先硬件要过关 。 家庭千兆路由器、光纤到户是基本的；移动网络上 ， 5G设备是标配 。
另外 ， 采访人员注意到 ， 越来越多的运营商探索网速增值服务 。 例如 ， 游戏加速、网速升级包等 ， 但这都是额外收费 。 还有的将固网分为主播宽带、学习宽带、智慧宽带等 。 相比普通宽带 ， 收费大幅上升 。
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有的主播宽带每月799元 ， 这样算下来 ， 一年近万元宽带费 。 运营商官网截图
例如 ， 以某运营商发布的主播宽带为例 ， 每月收费高达799元 ， 一年下来 ， 宽带费近万元 。 要知道 ， 1000Mbps网速宽带约299元每月 ， 100Mbps网速宽带几十元每月就能办理下来 。
而且移动网络方面 ， 网速也分级 。 一些电信运营商在部分套餐中将5G网络服务分为了优享和极速 。 “都是5G网 ， 有的人却加了速 。 ”有网友称 。
例如 ， 有运营商将5G套餐根据不同价位 ， 分为自动连带5G优享服务还是自动连带5G极速服务 。 但5G套餐用户究竟享受到了多快的网速 ， 目前并没有一个确切的数据 ， 也并不透明 。
有分析人士指出 ， 在5G基站还不能完全满足用户需求的情况下 ， 这是一个过渡方案 ， 5G网络要优先保证那些高价位5G套餐用户 。 也有人认为 ， 以后网速分级可能会常态化 。
【宽带|网速一听挺快，一用挺慢？ 要快，交钱！交钱！】总结起来 ， 无论是固网还是移动网络 ， 就一句话：想要网速快 ， 你就得多交钱 。
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