21世纪经济报道|“最科技”：京东618供应链大中台背后的故事
_原题是：“最科技”：京东618供应链大中台背后的故事
“昨晚下单 ， 今天中午就收到货了 。 ”6月17日 ， 一位常年在京东购物的用户向采访人员表示 ， “如果说前几年的618和双11 ， 偶尔还可能会延迟半天 ， 今年的配送则完全准时 ， 一点都没感觉到现在是618 。 ”
与这位用户的感受相一致的 ， 是京东平台上一系列的世界级数字：库存周转31.2天、全国超200座城市实现分钟达……这些数字背后 ， 是京东数智化社会供应链高速运转的结果 。
这样的数字放在平时已是惊人 ， 然而在618大促期间 ， 面对海量的订单与货物流转 ， 得益于零售、物流、科技等多方合力 ， 京东的链路依然无比通畅 。
其中 ， 技术作为基石 ， 其作用更不可小觑 。
“京东从第一天开始 ， ‘智能’就一直贯穿在供应链中 ， 力图做得更加智能化、自动化 ， ”近日在公开分享中 ， 京东集团副总裁、京东智能供应链Y业务部负责人刘晓恩表示 ， “哪些事情让机器做更有效率 ， 哪些事情需要由人来判断 ， 我们力图将两者更好地结合起来 。 ”
同时 ， 刘晓恩直言 ， 当前京东所达成的成就绝非终点 ， 而只是京东在探索智能供应链道路上的一个节点 ， “我们正在往‘无人区’的领航者发展 ， 甚至希望能够做到技术边界的探索者 。 也希望可以向产业端延伸 ， 协助社会供应链体系做得更高效” 。
以大中台打通供应链
京东近年来持续加码数智化社会供应链 ， 而数智化供应链在实践的过程中 ， 绕不开供应链大中台的建立 。
所谓供应链大中台 ， 核心在于打通从需求、场景、订单、商品流通等一系列供应链能力 ， 包括场景的打通和连接的能力、需求与供应链高效匹配的能力、订单与供应链调度管理的能力 ， 以及商品管理和物流管理的能力 ， 针对需要京东采购、入仓、备货的商品 ， 京东还需要具备选品、定价、采购及物流的调拨、库存管理等能力 。
“供应链大中台成立的背后 ， 其实是整个京东大商超事业群的全景图 。 ”京东零售集团大商超全渠道事业群集采商品中心总经理祁婷表示 。 据介绍 ， 成立于2020年4月的京东大商超事业群 ， 目前涵盖京东超市、京东生鲜等B2C板块 ， 同时也开拓出包括七鲜、物竞天择、数智农业等创新业务板块 。
“大商超的业务存在几个特点 ， 其一是品类特别多 ， 包括消费品、生鲜等 ， 细分下来更是涉及母婴、食品、酒水、个护清洁等品类 。 ”祁婷指出 ， 同时大商超业务的模式与渠道也是海量的 ， 传统B2C涵盖会员制电商、线下卖场 ， 还包括众多外部电商平台、商超合作伙伴、便利店、社区团购等多元业态 。
在这个过程中 ， 便涉及不同团队、不同形态渠道的配合 ， 供应链大中台的设立 ， 正是意在令全链路、全流程、全渠道形成“一盘货” 。 “我们将内部供应链进行高度整合 ， 从而在不同场域内真正实现一盘货 ， 并根据不同场景的用户特性、销售数据进行分类 ， 将同一盘货供给不同的端 。 ”
在外部 ， 供应链大中台同样能够为品牌商创造价值 。 首先 ， 一盘货的效率更加高效 ， 同时各端数据完全能够实现回流 ， 从而实现品牌商利用一个数据看板看到各端数据表现 。 由此 ， 不同领域内的用户也能够最终回流给品牌方 。 此外 ， 此举还能够通过不同前端的连接 ， 帮助品牌实现全域营销 。
“供应链中台并非一个系统 ， 而是一个联结器 ， ”京东零售集团大商超全渠道事业群技术研发部总经理邹毅表示 。 在这个联结器中 ， 上游连接了货物及物流履约能力 ， 下游连接场景 ， “无论是双仓合一或是物竞天择 ， 我们都在以更优的履约成本来服务更好的体验 ， 并实现更低的成本 ， 以更好的货物服务来满足更多端的场景 。 ”
全国超200城实现“分钟级配送”
供应链大中台的复杂程度难以想象 ， 而其实现也殊为不易 ， 背后是依靠技术的力量 。
作为一家以供应链为基础的技术与服务企业 ， 京东通过持续深耕 ， 将技术与实际应用场景融合实践 ， 并大规模应用 ， 助力合作伙伴降本增效、提升体验 ， 打造“最科技”的京东618 。
在供应链能力打造上 ， 京东智能供应链决策通过智能运营、仓网优化、全渠道履约、C2M反向定制 ， 创造出京东“库存周转天数降至31.2天”的世界级纪录 。
刘晓恩介绍 ， 京东实现31.2天周转的背后面临着很大的挑战 ， 主要来源于四个方面：海量的商品、复杂的仓配网络、线上线下多场景的零售模式以及与大量上游供应商的供需匹配 。
以运营效率著称的全球零售业巨头Costco ， 其最新的库存周转天数为30.9天 ， 但其管理的SKU只有几千个 ， 而京东有数百万SKU和1000多个仓库 ， 周转31.2天在全品类自营模式下 ， 已经处于世界领先水平 。
除了高效周转之外 ， 技术在京东供应链中的应用 ， 还形成了无缝对接的一体化供应链 ， 同样在本次618期间发挥出巨大势能 ， 助力全国超200城实现“分钟级配送” 。
据介绍 ， 2020年 ， 京东零售与物流就已联合推出了“预售前置模式” ， 将消费者下单的预售商品前置到距离消费者最近的快递站点 ， 一旦支付成功 ， 最快5分钟内即可完成收货 。
“京东物流通过自动化、数字化、智能化手段打造的一体化供应链 ， 成为今年京东618高效稳定运转的‘稳定器’ ， 一方面全力保障全国范围送货上门、超200城最快分钟达 ， 另一方面以客户需求为导向 ， 充分发挥技术驱动的一体化供应链势能 ， 为广大商家充分应对京东618提供强力支撑 。 ”京东物流战略与创新业务部资深专家卫海星介绍道 。（编辑：张伟贤）
【21世纪经济报道|“最科技”：京东618供应链大中台背后的故事】（作者：杨清清 ）
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