界面|跨境电商品牌危机接踵而至,深圳Apeman亚马逊账号出现异常


界面|跨境电商品牌危机接踵而至,深圳Apeman亚马逊账号出现异常
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图片来源:视觉中国
采访人员/戈振伟
2021年6月18日 , 界面新闻大湾区频道采访人员获悉 , 来自深圳的智能硬件品牌Apeman的亚马逊账号出现异常 , 疑似被封 。
采访人员在亚马逊网站搜索“Apeman” , 发现已无法显示该品牌的产品 , 并且从Apeman官网跳转到亚马逊网站的购买链接也已经失效 , 点击后页面均变成狗狗图 。 亚马逊网站产品页面变狗 , 意味着该产品链接被暂时/永久删除 。

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在亚马逊网站搜索“apeman”后显示的结果 图片来源:亚马逊网站截图

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点击购买链接后出现的页面 图片来源:亚马逊网站截图
据了解 , Apeman为深圳市猿人创新科技有限公司旗下出海品牌之一 。
天眼查显示 , 深圳市猿人创新科技有限公司(以下简称“猿人科技”)2016年成立于深圳 , 是一家深耕海外视觉与智能家居产品的产品型公司 , 致力于输出中国研发、制造优势 , 智能产品覆盖欧美日国家大部分中产阶级 。
猿人科技曾荣获“福布斯AIOT百强企业”、“国家高新技术企业”、“亚马逊中国出口跨境百强品牌” , 成立至今获得过三轮融资 。
至于被“封”原因 , 目前亚马逊和猿人科技方面均未给出解释 。
不过 , 6月16日 , 星徽股份发布的一则关于子公司重大事项的公告值得注意 。 公告称“星徽股份子公司深圳市泽宝创新技术有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的部分店铺于2021年6月16日被亚马逊平台暂停销售” 。
【界面|跨境电商品牌危机接踵而至,深圳Apeman亚马逊账号出现异常】公告显示 , 经查 , 遭遇暂停销售原因可能是部分产品赠送礼品卡 , 涉嫌违反亚马逊平台规则 。
这并非中国跨境电商首次遭遇亚马逊的封杀 , 上个月 , 帕拓逊、傲基、通拓等知名跨境电商的亚马逊账号纷纷出现异常 。
时值Prime Day前夕 , 亚马逊打击违反平台规则行为的态度越来越坚决 。
5月20日 , 亚马逊官方发布《致亚马逊全体卖家信》回应“封号”事件 。 其表示 , 平台政策明确要求卖家不可滥用评论 , 为此暂停了部分卖家的销售权限;无论卖家业务规模大小、所在何地 , 平台规则和政策对所有卖家一视同仁;如果卖家认为亚马逊判断有误 , 可通过申诉渠道进行澄清 , 并提交未来将如何纠正违规行为的方案 。
6月16日 , 亚马逊又发布了一封《打造值得信任的顾客评论体验》的公开信 。 亚马逊在公开信中表示 , 平台投入了大量资源阻止虚假或奖励性评论出现在商城中 。
“无论这些不良行为者业务规模如何、或者身处世界何地 , 我们都将采取行动阻止虚假评论 。 与此同时 , 我们希望强调一点 , 亚马逊不会轻易做出取消销售权限的决定 , 也努力确保辨识虚假评论时的高准确度 。 ” 亚马逊说 。

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