6月16日 ， 由新华网主办的“第七届绿色发展论坛”在北京举行 ， 该论坛以“小康路上的绿色力量”为主题 ， 聚焦高质量发展探索实践 ， 分享绿色发展创新经验 ， 助推美丽中国建设 。 其中 ， 京东针对手机品类推出的手机服务品牌“放心换” ， 凭借倡导用户绿色消费、推动产业链绿色转型、从消费端降低碳排放等优势 ， 被授予“2021最具影响力绿色企业品牌” 。
随着智能手机行业的发展 ， 我国人均手机拥有量同步增长 ， 随之而来的是大量闲置手机以及废旧手机的产生 。 据工信部数据显示, 中国的二手手机存量累计超过20亿部 ， 仅2020年就产生了约5.24亿台废旧手机 ， 而这些手机中仅有2%经过正规渠道回收处理 。 由于含有镉、铬、铅、锌、镍等重金属和多种有害物质, 废旧手机处理不当会对土壤、水源和空气造成严重的环境污染 ， 是我国绿色环保事业发展的一大阻碍 。
【手机|倡导绿色环保 京东“放心换”打造手机服务新体验】
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一直以来 ， 京东致力于倡导绿色环保的消费理念 ， 将“绿色”、“低碳”、“环保”、“可持续发展”融入经营战略 。 早在2014年 ， 京东就与爱回收建立战略合作关系 ， 通过正规的回收渠道 ， 让闲置的手机得到正确的处理 ， 避免随意丢弃 ， 有效降低对环境的污染；2018年 ， 京东进一步完善用户服务体系 ， 针对手机品类推出“放心换”服务 ， 通过一站式以旧换新、保值换新、30天无忧退、购机补贴等服务 ， 倡导用户绿色消费 ， 助推碳中和目标实现 。
今年4月 ， 京东与爱回收的合作进一步深化 ， 联合推出“一站式多件换新” ， 用户可一次使用多台旧机参与新机换购 ， 将绿色消费进一步落到实处 。 截至目前 ， “一站式多件换新”服务已在北京、上海、广州、深圳等 113 个城市开通 。 值得一提的是 ， 环保型换新机已在越来越多的用户中普及 ， 据京东数据显示 ， 今年京东618开门红期间 ， 使用以旧换新服务的用户数同比增长超326% 。
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降低服务门槛 ， 扩大服务范畴 ， 京东在终端以服务来延长用户手机使用生命周期 。 在2021年618期间 ， 京东还推出了手机服务包 ， 包含手机碎屏、电池换新、质保换新等服务 ， 每月低至9.9元起 ， 通过完备的换新服务实现手机资源集中安置 ， 缓解电子垃圾处理难题 ， 用行动践行绿色环保的发展理念 。
在积极倡导绿色消费的同时 ， 京东携手华为推出了“华为以旧换新主题日”活动；针对小米11系列手机发布推出了“超值焕新”服务；针对Redmi K40发售 ， 京东将放心换服务中的“30天无忧退”升级为“40天无忧退”；在vivo旗下iQOO 7、iQOO Neo5、vivo S9等新品上市时推出“V享焕新”活动；还有iPhone SE发布时的保值换新服务 ， 和iPhone 12系列发布时的“值享焕新”计划 ， 以及荣耀V40发布时的保值换新套餐等等 ， 京东通过与手机品牌方的紧密合作 ， 共同引导用户积极践行绿色消费 。
不仅仅线上购机可以享受“放心换”服务 ， 京东还将该服务落地重庆京东电器超级体验店 ， 通过线上线下相结合 ， 让有着不同购物习惯的消费者 ， 都能在购买手机时为环保贡献力量 。 而在未来 ， 京东将继续坚持绿色发展理念 ， 积极倡导绿色、环保的生活方式 ， 不断加快绿色发展步伐 ， 切实推进经济社会持续高质量发展进程 。
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