【联通|湖南长沙携号转网困难重重 有用户耗时一个月才办理成功】湖南长沙携号转网困难重重 有用户耗时一个月才办理成功
尽管工信部印发的《携号转网服务管理规定》实施已近两年时间 ， 湖南长沙仍有不少联通用户反映 ， 办理携号转网的过程困难重重 。
携号转网需预约 过程中人为设置障碍
因家里更换宽带 ， 长沙宁乡的肖先生决定将手机号一并更换运营商 。 肖先生本以为这只是个简单操作 ， 没想到整个过程让他焦头烂额 。
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△办理携号转网的用户肖先生
在咨询清楚携号转网程序后 ， 肖先生连续几天在网上尝试预约 ， 但因为运营商每日放出的预约号码很少 ， 起初一直预约不上 。 为此 ， 肖先生只能每天等到深夜12点“抢号” ， 一直预约了10多次才成功 。 整个携号转网过程耗费了他近一个月的时间 。
家住长沙市雨花区的彭先生携号转网的经历同样坎坷 。 因为家里的网络宽带是其他运营商 ， 而自己的手机号则是中国联通 ， 为了方便缴费管理 ， 彭先生决定携号转网 。
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△办理携号转网的用户彭先生
去门店预约携号转网号码时 ， 彭先生又发现 ， 很多联通营业厅都没有号 ， 很难预约上 。 在拨打了工信部的投诉电话后 ， 彭先生终于办理了携号转网 ， 他也被这件事情搞得身心疲惫 。
众多用户遭遇携号转网“绊脚石”
最近几个月 ， 很多长沙联通用户在办理携号转网时 ， 都遭遇了肖先生和彭先生一样的经历 。 采访人员采访的十多个携号转网用户 ， 个个都是跑了多趟联通营业厅 ， 才把影响携号转网的免费业务取消掉 ， 免费业务和预约办理成了长沙联通用户携号转网越不过去的“绊脚石” 。
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△长沙市某联通营业厅
采访人员在长沙联通营业厅实地体验携号转网服务时发现 ， 工作人员在得知采访人员要办理携号转网时 ， 立即要求扫码预约 。 而采访人员进入到联通网上预约平台后发现 ， 整个长沙地区只有10个可以预约办理携号转网业务的营业厅 ， 要想办理成功 ， 只能预约十多天以后的号 。
联通官方：取消线上预约取号方式
2019年12月1日 ， 工信部印发的《携号转网服务管理规定》正式施行 ， 该规定明确要求电信业务经营者在提供携号转网服务过程中 ， 不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务 。
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