同乐集团总裁兼首席执行官Andrew Tjioe先生表示 “服务业 ， 尤其是餐饮业 ， 长期以来一直面临人手短缺的挑战 。 虽然我们一直在厨房中使用机器人技术来提高我们的生产力 ， 但这将是我们第一次在我们的前台操作中部署机器人解决方案 。 我们的大多数餐厅都是提供全方位服务的餐厅 ， 而在同乐 ， 我们非常重视服务质量 。 我们不是要用机器人来取代人工服务 ， 而是希望用机器人来进一步提高我们的服务效率 。 ”
Grab新加坡董事经理余伟腾表示:“为满足消费者、商家和送餐人员的需求 ， 我们不断寻求新的方法来改善用户体验 ， 并尝试创新的解决方案来更有效地应对市场挑战 。 我们期待与擎朗智能合作 ， 并将其公司的人工智能机器人引入我们设于山景的GrabKitchen ， 以增加服务效率 。 这间GrabKitchen是我们公司旗下的云端厨房之一 ， 目前有20多家餐饮品牌在此运作 。 我们希望借此合作来提高营运敏捷性、减少反复的琐碎流程；并在疫情期间透过这样的新兴科技来减少人际接触 ， 以确保员工和送餐人员的健康与安全 。 ”
通过全球伙伴关系创造盈利机会
“软银机器人 ， 一切都是为了利用未来的技术来创造更好的解决方案 ， ”软银机器人集团首席商务官吉田健一先生表示 。 “与专注于室内智能服务机器人的全球领先人工智能公司擎朗智能机器人的合作将使我们能够以集成系统的形式提供尖端解决方案 ， 以提高服务行业的能力和效率 ， 并实现更大的节约 。 ”
“我们很自豪能与机器人解决方案行业的领导者软银机器人合作 ， ”擎朗智能首席执行官李通先生表示 。 “随着劳动力成本的增加 ， 技术成为一种负担得起的解决方案 ， 这使得人们对自动化的需求越来越大 。 Keenbot 旨在提供便利 ， 并且在完成需要精确度的重复性操作任务时表现良好 ， 是一个绝佳示范 。 ”
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