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容联七|容联七陌与微信客服全面打通，提升企业私域运营能力

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最近 ， 我们已经正式宣布容联七陌和微信客服完成全面集成对接 ， 用户已经可以在容联七陌智能云客服产品内实现微信客服的应用场景 ， 为了用于满足企业的客服需求 ， 帮助企业做好客户服务 ， 今天就来给大家介绍下详细的使用指南～
微信客服的价值 1、微信主流渠道统一接入 ， 提高服务效率
以前 ， 企业可能需要同时去适配公众号、小程序、网页会话等消息通道 。 如今 ， 借助七陌云客服-微信客服能够实现在微信内外等8个主流场景接入微信客服 。

  • 视频号：“联系客服”的入口可以展示在企业的视频号主页 ， 用户点击即可向客服发起咨询 。

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  • 微信内网页：用户在微信内访问该网页时 ， 点击咨询入口即可咨询该客服帐号 。 相比不常打开的APP、品牌官网等 ， 微信内服务打开率明显更高 。

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  • 公众号：用户点击公众号菜单 ， 即可咨询该客服帐号

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*注意：以上接入方式暂只支持服务号和非个人类型的订阅号；个人类型的订阅号 ， 可将菜单类型设为“发送消息” ， 并将客服链接转成二维码图片后配置上去 ， 用户点击菜单即可获得二维码后识别进入客服 。
  • 小程序：用户在访问小程序时 ， 点击即可向对应的客服发起咨询 。

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*注意：小程序API打开微信客服请见：「微信小程序打开微信客服」
  • 搜一搜品牌官方区：用户在微信用搜一搜搜索品牌时 ， 在品牌专区将会看到「联系客服」入口 ， 点击即可向对应的客服发起咨询 。

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*注意：只有当品牌官方区评级为A级或B级时 ， 客服搜索才会对外展示 。
  • 支付凭证：用户使用微信支付付款成功后 ， 可点击支付凭证上的“联系商家客服” ， 向对应的客服帐号发起咨询 。

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