网友|云米冰箱强制播放广告？官方回应了，争议却没消除_官方|冰箱|回应|人民币|争议

近日，有网友反映称，自己购买的云米（VIOT.US）大屏冰箱出现强制播放广告情况，并且无法关闭。
红星资本局梳理媒体报道发现，随着“云米冰箱强制播放广告”相关话题热度越来越高，云米方面的回应也发生了转变：从“无法关闭”到“可以设置” ，最新声明则表示“可一键关闭” 。
那么目前云米带屏冰箱是否还有广告？广告关闭后是否还会出现？红星资本局咨询了云米客服，并没有得到明确回复。
云米冰箱强制播放广告？
客服：无法自己关闭，需联系技术人员
近日，有网友在小红书APP上发帖表示，自己购买的云米大屏冰箱出现强制播放广告情况，并且无法关闭。
该网友称：“花大价钱买的云米冰箱，大屏幕一直推送购物广告信息，并且无法关闭。我联系客服说这个可以关闭吗？已经影响到我的生活了。客服回应说，这个不能，只能开启。真的无法理解，自己花大价钱买冰箱回家，结果买了一个大屏幕的广告机！”

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针对此事，正观新闻咨询了云米客服，客服人员称：“这个冰箱大屏只要连上网就会弹出广告页面，没有办法自己关闭。 ”
至于解决办法，客服表示，需要消费者拍摄冰箱“关于软件”的界面，将照片发送给客服，再反馈给技术人员处理。

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另据AI财经社消息，云米天猫客服介绍，云米大屏冰箱的屏幕设置和电脑屏保有点像，不用它的时候，就会有推荐页面广告出来，此外还有很多其他的功能。
在问及有没有办法关闭广告，客服表示可以设置熄屏时间，最短可以设置十几秒，但需要经常设置。没过多久，对方又表示广告现在已经可以关闭，但晚点才能发送关闭教程。

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花钱买冰箱，还要受广告侵扰，这引发网友的不满。有网友表示， “用着你的电费打广告，这操作太骚了……就离谱”；“这种形式也不是不行，前提是你冰箱免费送啊。然后你自己通过广告投放赚钱我还可以理解。但是用户花钱买回去，你广告还不能关闭，这不就是耍流氓吗？钱你也赚了，广告钱你也赚了，会做生意”……

网友|云米冰箱强制播放广告？官方回应了，争议却没消除

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