网友|云米冰箱强制播放广告？官方回应了，争议却没消除( 二 )_官方|冰箱|回应|人民币|争议

官方回应“改口”：
广告可一键关闭
随着“云米冰箱强制播放广告”相关话题热度越来越高，云米通过官方微博@云米全屋互联网家电发布声明回应此事。声明称：

公司严格执行《中华人民共和国广告法》的相关规定，云米大屏冰箱推送的广告，在屏幕右上角一直有明显的“关闭广告”按钮，用户可以点击一键关闭。
对于云米客服回复中的推送广告关闭问题，如前所述，云米大屏冰箱一直可以一键关闭广告，云米对沟通过程中的误解深表歉意，并将持续加强客服培训和提高管理服务水平。

此外，云米电器提到，云米产品一直使用“云米”“V”“VIOMI”及相关组合品牌标识，个别不实信息中的产品图片并非云米产品。云米对此等张冠李戴、恶意扭曲事实、诋毁中伤的行为表示强烈谴责并保留追究法律责任的权利，请广大媒体、用户注意甄别信息真伪，切勿转载不实信息，还大家一个清洁健康的互联网环境。

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然而，并不是所有消费者都认可云米的声明。有网友留言称，广告存在就不合理；还有网友追问，一键关闭到底是不是永久关闭；甚至有网友直言，云米在混淆概念，根本没有解决用户诉求。
针对网友的疑问，红星资本局咨询了云米智能京东旗舰店和天猫云米旗舰店。但对于“冰箱广告”问题，除自动回复外，云米客服人员不再回复其他内容。

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二季度营收下滑，销售和营销费用猛增
股价半年下跌超七成
一直以来，云米都在努力打造“科技潮牌”的品牌形象。 9月17日，云米正式宣布邓伦成为云米全球品牌代言人，有观点认为，签约邓伦是云米向年轻人靠拢的策略之一。
但一个月前， 8月25日，云米发布了截至6月30日的2021年第二季度财报。财报数据显示，云米营收出现下滑。与此同时，公司研发费用增速远低于营销费用增速，累计家庭用户数量增速也在不断下滑。
2021年第二季度，云米净收入为16.59亿元人民币，同比下滑1.51个百分点，未达到公司预期目标；毛利为3.518亿元人民币，同比增长46.01%；毛利率为21.2% ，距2019年四季度的28%仍有差距；归属于普通股股东的净利润为4610万元人民币，同比增长367.4% 。
云米还在财报中预测，第三季度收入将在人民币10亿元至人民币11亿元之间，较二季度有较大的幅度下滑。