赵翔进一步说：“会籍顾问全部由讯飞招聘 ， 经过三个月的严格培训 ， 确保能清晰无误地将产品的特点、卖点传达给消费者 ， 并保证第一时间对问题作出反馈 。 ”
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这位2000年加入联想 ， 先后做过销售、运营、海外业务、战略的原联想新零售业务总经理 ， 在2018年四十出头的年纪加盟科大讯飞 ， 看中的是人工智能产业的趋势和前景 。
不过 ， 在他看来 ， 当前的人工智能硬件尚处于市场教育阶段 ， 需要给消费者带来更加看得见、摸得着的深度体验 ， 才能更有助于市场拓展 。
赵翔指出：“人工智能技术和产品的好处有一些是显性的 ， 有一些是隐性的 。 ”
“显性 ， 比如说语音识别、图像识别等 ， 消费者能够秒懂 。 不过 ， 譬如讯飞基于自然语言理解、认知智能的一些技术优势 ， 却是隐性的 。 ”
以学习机为例 ， “用户初看讯飞学习机就是一个平板电脑 ， 如果不去体验 ， 很难感受到产品真正的卖点” 。
赵翔认为：“把实体店建立起来 ， 讯飞才能把产品展现地更好 。 让消费者能够看得见、摸得着、感受到AI技术带来的帮助 ， 他们才能够更加理解讯飞产品的优势 。 ”
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值得一提的是 ， 直营店面门头采用了“讯飞iFLYTEK”的全新品牌Logo ， 一改以往以全名作为品牌名称的惯例 。
对于这一调整 ， 赵翔饶有兴致地提到：“之所以缩减为2个字 ， 就是一种因为市场上耳熟能详的知名品牌大多以两个字命名 ， 打开市场知名度 ， 让消费者牢记于心 。 ”
本次同时开业的10家新店全部分布于一线和新一线城市 。
在赵翔看来 ， 人工智能技术的目的不是去取代人 ， 而是去减少简单的重复劳动 ， “这些城市的消费者更愿意尝鲜、有足够的购买力 ， 也就愿意使用一些新技术、新产品提升自己的工作和学习效率” 。
在花重金打造直营店的同时 ， 科大讯飞没有放弃加盟模式的可能性 。
赵翔认为：“首先要将直营店当作一个产品打磨 ， 只有先把自己的培训体系、服务体系打造完成 ， 才能逐步向加盟商开放 。 ”
剪彩仪式上 ， 科大讯飞宣布：“9月25日起 ， 讯飞直营店升级支持闪送服务 ， 方便有急需求的用户让AI高效更进一步 ， 有需要同城寄送的用户可以通过闪送app全城帮买下单购买心仪的AI产品 。 ”
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