用户|国网和田县供电公司:持续开展“充电日”网上国网APP推广活动

“网上国网APP , 您的随身电管家 , 让您足不出户轻松办理各项业务 , 今日缴费即享受优惠”8月10日 , 国网和田县供电公司再次组织人员开展网上国网APP“充电日”推广活动 。
活动现场 , 该公司9个供电所统一行动 , 积极引导用户前来了解活动 , 并帮助客户完成“扫码-注册-绑定-交费”等全流程 , 手把手教客户查询各项电费、电量信息 , 赢得了现场客户的一致好评 。
自网上国网推广以来 , 为进一步提高网上国网APP普及率 , 充分发挥“网上国网”APP线上办电优势 , 该公司采取多种手段加大宣传力度、提升服务质量 。 一是主动出击 , 利用辖区内各村委宣传线上办电渠道 。 积极推行“用户一次不用跑、最多跑一次”的办电服务模式 , 采取“线上线下相结合”的方式 , 为客户提供线上全天候服务 。 二是积极鼓励员工利用工作之余参与“网上国网”APP线上渠道推广活动 , 扩大宣传队伍 , 深入乡镇村委挨家挨户的推广 , 线上推广注册率提高至63.37% 。 三是积极引导普及线上办电流程 。 营业厅综合业务员在受理用户申请时 , 主动引导客户 , 一步一步演示进行指导 , 确保实现客户来一户会一户 , 会一户用一户 。
截止日前 , 该公司已注册用户10.02万户 , 注册率63.37% , 绑定用户6.18万户 , 绑定率69.88% 。
下一步 , 该公司将持续做好“充电日”网上国网APP推广工作 , 让线上办电更有效、更广泛地服务于广大人民群众 , 让客户在家也能享受到“面对面 , 心贴心”的零距离电力服务 , 不断将供电服务水平推向新的高度 。
(来源:东方网)
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