创事记|付费聊天软件上没有爱情_

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来源：字母榜（ID：wujicaijing）
文/邢思远
23岁的售货员小飞，某天晚上下载了一个叫他趣的社交应用。刚登陆后，就有四五个头像为美女自拍的用户主动跟他打招呼，小飞选择其中一个比较合眼缘、昵称为“小蚂蚁”的用户聊起来。几个回合下来， “小蚂蚁”对小飞的各种夸奖加关心，让小飞不由得心花怒放，跟“小蚂蚁”相互关注。
然而正当小飞决定进一步了解对方情况时，平台突然弹出提示， “今日发送信息的免费次数已用完。 ”
在他趣上，女生发消息免费，男生付费，甚至女生还可以自己调整聊天、私信的收费价格，男生付费的金额由女方和平台两方分成。小飞是男生，想要继续聊天还要买趣豆、或者向对方支付趣豆， 420趣豆是6元钱，聊一条大约要向对方支付10趣豆。 ”
获得趣豆也有不充现金的方法，应用设置了多种玩法赚趣豆，比如观看视频、广场互动、动态评论、邀请好友，赚到一定数量后，才能体验平台的付费服务。

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急于了解对方的小飞还是充了钱，在充了6块钱后，小飞发现平台的消息提示响个不停，主动找他聊天的女生越来越多，小飞开始心生疑惑， “我也不知道，这些人到底是真的对我感兴趣，还是为了赚趣豆。 ”
他趣并不是唯一一个付费恋爱的社交软件，越来越多的陌生人应用如伊对、同城速恋、甜甜交友等在这些年开始跑马圈地，通过聊天、语音视频等社交付费功能赚的盆满钵满，这些应用虽然上市无望，但通过向恋爱男女“拔毛” ，小日子还是过得颇为滋润。
有陌生人社交行业内人士告诉字母榜，目前一些应用依靠用户的付费服务已经小有盈利，会尽力控制自己的ROI（投入产出比），因此也没有急切上市融资回血的压力。 “那些极端烧钱、不可持续的社交软件，基本上撑不过半年。 ”
长期以来，依靠微信和QQ ，腾讯在社交行业优势稳固，但这两款产品难以覆盖所有的社交场景，无法切走所有蛋糕，这也给了他趣、爱聊、伊对等陌生人社交软件机会。
这些应用对外宣称以大数据、算法逻辑为基础，精准用户匹配为痛点，聚焦“恋爱”场景，在陌生人社交、婚恋社交、视频社交等垂直赛道分别扎根立足。
用户层面上，他趣们并没有在一二线市场拓展用户，而是将目光投向三四线城市的年轻人群——一个正在快速崛起且更庞大的潜在用户群，这与网赚软件瞄准的下沉市场也有重合。
家住四线城市的杨盛认为，他趣、伊对就像社交版的拼多多。杨盛曾经邀请好友注册了这几款软件，很快获得了趣豆和玫瑰，换算成人民币接近十几块钱。他用获得的虚拟币去聊天，几百条的信息一天就挥霍完毕，想要继续聊天还得继续做任务邀请好友， “如果不付费基本上寸步难行，这些APP就是给那些喜欢打赏的大佬玩的吧，我这种普通人是不配了” 。
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今年5月以来，小飞在他趣上累计花了近一万元，结果还是没找到一个对象。
平台里女生的头像都非常漂亮， “有的属于网红级别了” ，小飞发现只要一打开软件，几秒内就有三四个女生来搭讪，搭讪内容基本是先卖卖萌问好，然后问些诸如你是哪里人、做什么工作、在干什么之类的日常问题。

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小飞与几个女生聊天后发现， “这些女生尤其是广场上的女生很会聊天，有的嘴特别甜，能把你哄得找不着北。 ”
在广场包括附近的动态里，容貌姣好、穿着暴露的女生非常多，但真实性存疑，小飞说， “我甚至看过一个图片配文案被三四个不同的用户发过。 ”
女生之所以主动又热情，原因还在于平台规则，女生发消息免费，男生付费，甚至女生还可以私自调整聊天、私信的收费价格。 “男生在上面发一句话就要3毛钱，花钱如流水， 100块钱聊不到一会就没了” ，小飞抱怨道。
开启聊天就是花钱的开始。小飞充值的虚拟币是社交软件的常见“通货” ，爱聊是“金币” ，伊对是“玫瑰” ，他趣上则是“趣豆” 。在这些平台上，相比文字，跟女生视频和语音更贵，为299-2499趣豆左右（4-35元）一分钟。
然而，即使氪了金，想要跟对方见面也很难。小飞曾经花几百元跟一个女生连续聊了几周，自以为感情已经培养到位，准备约对方线下见面，结果对方还是以各种理由拒绝和他见面，称感觉不合适。
26岁的陆虎在他趣上约过附近女孩吃饭，也惨遭拒绝， “在这软件里花个几千上万，连浪花都不会翻一下。 ”
陆虎家里做生意，日子还算富裕，路虎手上有些小钱，抱着约到优质女性的目的，在他趣上陆陆续续充了快二十万。
凭此战绩，陆虎甚至成为当地三线省市的榜一大哥，却没得到大哥该有的待遇：他每天都与一个本地女生聊天，还送给女生价值几千块的动态礼物，没想到后来到了奔现环节，女生却以各种理由拒绝。
陆虎说，一谈到吃饭，女生就会说去外地，过两天才能回来，但女生行程“再忙碌” ，也不会忘记每天的聊天，还会经常要求陆虎送礼物，陆虎见面心切，威胁对方只有见面吃饭，才能继续聊天送礼物，结果对方渐渐冷淡，不再回复，这让陆虎有种“钱打了水漂”的感觉。
还是大二学生的陈一忠，一度是他趣的重度使用者，直到某天遇到一个非常坦诚的聊天对象，对方是一位四十多岁的阿姨，直接告诉他玩这个软件“就是奔着赚钱来的，等凑够20元提现就不玩了” ，没有任何交友的想法。

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这让陈一忠对这类软件产生了PTSD（创伤性心理障碍），直接卸载了软件。卸载之前，聊天页面上还跳动着各类花花绿绿的头像，显示未读搭讪五百多。
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得利的不止是女生。靠着各类眼花缭乱的付费功能，平台更是赚得盆满钵满。
首先是会员收入，在爱聊、伊对等社交软件，开通会员之后，用户将享有各种身份特权，比如徽章、专属礼物、随时进入爆红聊天室、尊贵身份体现等。
相比世纪佳缘、珍爱网动辄几百一年的会员费，这些社交软件的会员费可谓是“白菜价” ，单买一次不如包年划算，一个月12元，一年价格也不过百，对于下沉市场的用户来说并不算难以接受。
其次是平台核心的聊天付费业务。对于非会员用户来说，如果不需要会员的一条龙服务，单独与人聊天、加好友、增加聊天次数、视频直播加人都需要平台的虚拟货币。想聊天，先充钱，这也是平台盈利的模式之一。
此外还有各种衍生场景付费等增值服务。除了聊天之外，参与平台设计的互动小功能也需要付费，譬如给对方买虚拟礼物、装饰头像框、打语音电话、查看访客记录等均需要付费解锁。

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用户并非个个白嫖党，很多人愿意为社交买单。有数据显示， Soul的平均每月付费用户数从2019年的26.9万大幅增长至2021年一季度的154.5万，爱聊对外的数据也显示， 20%的女性用户选择充值付费。
有观点认为，婚恋软件赚的是匹配成功的钱，陌生人社交软件赚的是匹配不成功的钱。用户匹配失败，在线社交软件由此能获得更多的充值。
当新用户进来以后，平台又会推出各种赚钱玩法留存用户。比如每天签到、连续发布动态、进行直播可以领虚拟币福利，另外，在爱聊、他趣等app上，字母榜还发现了一种玩法，即“家族”功能，类似微信的群聊。

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根据用户的兴趣爱好、择偶标准等划分了不同的家族，用户可自行选择加入，进入后群里有人会发红包、语音连麦快速破冰等，很多用户在群里一聊就是几个小时，如果在群里长时间不说话，还会被管理员踢出。
一位业内人士告诉字母榜，这是一种增加用户使用时长的做法，社交场景越多，意味着用户付费的几率越大。这些社交软件会尽力控制自己的ROI（投入产出比），前期会亏损，但会将亏损控制在可控制的范围内，而且会尽量达到收支平衡，而不是走过于极端的、不可持续的烧钱换用户模式。
“总之就是让赚钱速度跟上烧钱的速度。 ”该人士另外提到， “那些极端烧钱的社交软件基本都挺不过半年，对于这些已经盈利的社交app来说，上市并非一个必选项。 ”
针对下沉市场的现金奖励，也是一些社交软件获取用户的渠道之一，字母榜发现，在他趣、同城速恋上新人注册、邀请好友都可获得现金奖励， “每日首次分享最高得999趣豆”、“日赚5000元当天可提现”等字眼，这种类似社交裂变的玩法，陈华觉得，有些偏离社交软件的初心， “很难说薅羊毛的用户能够真诚来交友” 。
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除了聊天挣钱，杀猪盘骗局也是社交软件屡被诟病的问题。
19岁的阿迪，在知乎称在他趣上遇到一位心动对象，头像是JK小姐姐，在某个聊天软件上加了对方的微信。
在这位小姐姐的百般诱导下，被冲昏头脑的阿迪先是用微信转账了400元，后又交了68.8元的入群费（小姐姐称入群才能线下见面），阿迪交后进入VIP群，发现原来是做任务刷单群，想要领任务还需要继续缴费。他后来才知道， 30人的VIP群里，和小姐姐聊天互动的，一大半都是小姐姐的同伙。
谈个网恋，阿迪被骗了近1000块，但这还不算最倒霉的，更多的受害者被骗金额在数十万到数百万元不等。
30岁的丁琴是陌生人社交软件上杀猪盘的受害者，丁琴告诉字母榜，她在某硕博交友软件上认识了一个自称是北大哲学系博士李某，后者自称从事比特币交易，称要带丁琴操作试试。
一开始还是在正规交易平台买币，后面就到了另外一个交易平台交易（虽然买币的平台是正规的，但交易的平台是杀猪的），丁琴在三天时间，投入就从5k上升到了30w 。
直到李某疯狂催促丁琴贷款继续，说50-70W的收益更稳定，丁琴说自己没钱，他还要丁琴去借网贷，显露出丑恶的嘴脸，丁琴才发觉自己被骗。
在类似丁琴这样的骗局中，不少受骗者不是没有产生过怀疑，在聊天时也能察觉到对方有些不寻常，但由于骗子的话术高超，各种打感情牌的体贴与关心，还是让他们逐渐打消了顾虑，最终一步步陷入骗局。
有媒体统计， 2019年4月，情感杀猪盘的受害人统计876人，受骗金额2亿元， 4个月后，受骗报案人数上升到1357人，被诈骗总金额3.6亿元， 2020年全国立案102万起，诈骗金额391亿元，平均每起被诈骗38万元。
对于社交软件来说，用户的真实性是永恒的难题。爱聊告诉字母榜，为了解决“身份信任危机”这个问题，平台上超过9成的用户通过真人认证，经字母榜体验，平台会以赠送金币为由，鼓励用户实名认证，但不实名认证依然可以正常发送信息。
多位用户告诉字母榜，自己只是希望谈一个简单的恋爱，并不喜欢眼花缭乱的功能，如何在盈利与高效的用户体验之间做好平衡，依然是这些中小交友平台逃不开的诘问。
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