网民|直播电商“槽点”怎么破？( 二 )_

要留住直播间里的消费者，货真价实才是硬道理。思客调查显示，超8成受访者最看重“直播间商品质量、实物与宣传相符” 。为此， 34.77%受访者认为应该“严打假冒伪劣产品” ， 27.24%的受访者提出“严打虚假宣传、数据造假等行为” 。
消费者的诉求在商务部《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准（征求意见稿）中均有涉及。根据《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准（征求意见稿），当直播主体存在虚假宣传、掺杂掺假、以次充好、伪造产品的产地或冒用他人厂名厂址、假冒商标专利等侵害消费者合法权益行为时，将对直播主体实施相应的处罚。
同时，要对直播营销人员服务机构、主播以及商家等建立信用评价体系。直播过程视频信息和文本信息保存不少于3年，直播营销活动的回看功能宜对消费者开放。
规范直播电商行业，不但要强化监管，更要社会各界联手，推动行业标准的制定，也需要平台、主播、商家守法自律，让消费者在直播间“买买买”时更放心。 □采访人员解轶鹏北京报道