外卖|“社交＋”概念爆火手机APP能靠它讲好新故事吗？( 二 )_

众多APP纷纷社交化，深层原因是啥？易观新媒体营销行业中心高级分析师马世聪接受扬子晚报/紫牛新闻采访人员采访时表示， “首要出发点是培养用户黏性，让用户长时间地停留在平台环境中。比如外卖平台、电商平台更多的是提供工具属性，用户使用目的和使用场景非常单一。如果通过‘社交’完成平台环境搭建，用户有了更多的内容浏览和互动。这样一来，一是会有更延展的场景去服务用户，提高盈利机会点；二是可以通过互动提升用户转化下单的几率。 ”
而关于APP社交化是否会形成新的竞争力，马世聪持以肯定的态度。 “一方面，部分APP是在自己的原有生态内打造社交场景，更多的是起到辅助主营业务的作用。比如电商平台、外卖平台的社交功能，可以看作是触达用户的一种渠道。另一方面，针对专门的社交应用而言，这类APP一直有着比较广泛的市场。社交的需求是恒定的，随着观念和生活方式的变化，新一代用户的需求侧重点会发生转移，这时就需要有新的应用去满足他们的需求。 ”
【外卖|“社交＋”概念爆火手机APP能靠它讲好新故事吗？】马世聪进一步分析道：“不同场景下的社交APP是有各自差异化的价值的，这是一个丰厚且多元的市场。在中国人口基数大的情况下，即使只抓住了1%人群的需求，也是一个很大的用户群体，商业化的潜力和变现的可能性都是存在的。 ”王灿