各级政府部门在稳步推进应对人口老龄化、完善养老服务的过程中 , 都开展了教授老年朋友如何使用智能手机的举措 , 以解他们跨越数字鸿沟的燃眉之急 。
相关案例不胜枚举 。 比如 , 北京市在全市范围开展“智慧助老”的行动中 , 通过制作系列公益视频 , 重点教授老年人使用智能手机操作北京健康宝、多渠道挂号、手机导航、打车出行、微信常用功能等 。 同时 , 开发了“我教老人用手机”微信小程序 , 开设微信、支付宝、外卖跑腿、医院挂号、网约车、公交刷码乘车、地图导航、健康宝等12门网上课程 , 累计有8万余人次参与学习 。 上海市民政部门则依托全市数千家养老服务机构、上万家公益基地 , 设立了大量“随申学”服务点 , 引导社会组织、社区工作者、志愿者等力量 , 为老年人提供智能手机学习培训和帮办服务 。 年内 , 预计申城将有百万人次的老年人享受到这一帮助服务 。 深圳市老龄服务事业产业联合会也表示 , 今年起正在组建志愿服务队在各区开展“智慧助老公益行动” , 线下手把手教学 , 教会老人用手机沟通、就医挂号、打车、买菜、订餐等常见操作 。
说明书加“老年版”
手机适老化设计持续跟进
对于帮助跨越老年朋友的数字鸿沟 , 不止引起各路志愿者和政府部门的重视 , 作为终端厂商品牌手机公司 , 也及时跟进“适老化”的进程 , 为老年朋友提供更便捷更智能的用机体验 。 华为、OPPO等在线上线下手机适老化上充分布局 。 譬如在线下门店 , 陈列专门为老年朋友制作的《送给咱爸妈的手机使用指南》 , 里面有智能手机的操作设置 , 图文并茂 。
除了服务端的适老化服务外 , 产品端厂商公司也有适老化的改造 。 几乎所有品牌的手机都配备简易模式、屏幕朗读、声音增强器等 , 方便老年朋友使用 。 不止如此 , 厂商也会在手机上提供更多适合老年朋友使用的功能 。 OPPO的一款手机拥有的“屏幕共享”功能 , 可将屏幕共享给他人 , 邀请对方实时观看自己手机屏幕 。 当老年朋友实操遇到困难时 , 家人可通过“屏幕共享”直接帮忙解决问题 。 手机还有远程守护功能 , 设置特定保护区域 , 具备防诈骗功能等等 , 保障老年朋友的生命和财产安全 。 小米手机的应用商店也专门为老年朋友开发单独的适老版App , 譬如百度大字版、今日头条大字版等等 , 此类App通过增大字号、使用符合老年朋友生理和心理特征的颜色 , 以及提供一定的反馈提示等方面 , 进行适老化改造 。 iPhone也有专属的老人模式 , 老年朋友只要在“设置”中的“显示与亮度” , 选择放大功能后 , 图标和字体都有一定放大 。 辅助功能中的“显示与文字大小”菜单里 , 还有一个“更大字体”的功能 , 满足老年朋友对大字体的需求 。
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