网站|爱奇艺腾讯优酷取消超前点播_上海市消保委|视频|权益|消费

【网站|爱奇艺腾讯优酷取消超前点播】10月4日，爱奇艺、腾讯视频、优酷陆续发布声明称，即日起将正式取消超前点播，同时取消会员可见的内容宣传贴片。
VIP会员仍需再交费
超前点播曾引发争议
超前点播，是指视频会员在付费后仍需要额外支付才能看到更多剧集的设置。在2019年12月，腾讯视频、爱奇艺播出的《庆余年》中便已有超前点播的设置。《庆余年》观看页面的显著位置显示， “升级最新版、解锁超前点播，腾讯视频与爱奇艺针对已购买VIP会员的用户推出了额外支付3元/集或50元始终提前多看6集的付费方式，实现超前点播。 ”超前点播用户还可以在1月1日超前看大结局，比普通用户早一个月左右。对此，有网友直言视频网站“这是讹钱”、“吃相难看”等。
《人民日报》客户端也发表评论批评这一现象，并指出， VIP之外设置VVIP ，额外掏钱才能享受超前点播，视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定？如果没有标明，这种额外收费的行为实际是对消费者权益的侵犯。
评论指出， VIP“专属广告”的质疑已沸沸扬扬，一些视频网站为何还敢于藐视用户权益？为何一而再再而三地玩套路？面对舆论质疑面不改色？究其因，在此类消费的权益保护是否存在漏洞，值得社会各界和有关方面关注。面对“不守规矩”的视频网站，除了靠用户用脚投票，是否应依法依规进行管理？多年来，视频网站经历了“野蛮”生长的发展阶段，付费模式也渐渐被用户所接受。但一些网站便因此抱着竭泽而渔、焚林而猎的心态来运作，长此以往毁掉的恐怕不只是网站前途，还会殃及付费模式。对待用户缺少起码的尊重，这样的视频网站不能惯。
视频网站被用户起诉
一直未有实质性改变
对于争议，爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹表示，视频平台的内容在越来越多元，用户的需求也变得更多元。 “我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。 ”腾讯视频总编辑王娟表示， “为了满足用户的观影需求，我们在不断探索付费模式的创新，以更贴合用户的深层次需求。这一次在《庆余年》上引发的争议，我们也进行了一些思考，我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验，给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。 ”
不过，此后各视频网站并未做出任何实质性改变。 2020年6月2日，因认为北京爱奇艺科技有限公司在其运营的爱奇艺平台上对包括《庆余年》在内的剧集实行“付费超前点播”的方式侵犯了其身为黄金VIP会员的消费者合法权益，吴某将爱奇艺公司诉至北京互联网法院。北京互联网法院开庭审理了吴某诉爱奇艺公司网络服务合同纠纷一案，法院当庭宣判确认，爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员服务协议》部分无效；在吴某购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款对吴某不发生效力；爱奇艺公司继续向吴某提供原有会员权益。

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