社交|Facebook吹哨人Frances Haugen在美国参议院作证( 二 )_Facebook吹哨人Frances|H

"我所要求的是（摆脱）短期主义，这就是今天Facebook的运行状况。它是由指标而不是人领导的，"Haugen说。"有了适当的监督和一些限制，Facebook有可能在5年或10年后成为一家盈利能力更强的公司，因为它没有那么大的毒性，也没有那么多人退出。"
建立政府监督
当被问及作为一个"思想实验"，如果她是首席执行官马克-扎克伯格，她会做什么时，Haugen说，她会制定关于与包括国会在内的监督机构共享信息的政策；她会与学术界合作，确保他们有必要的信息来进行关于平台的研究；她会立即实施已确定的"软干预措施"，以保护2020年选举的完整性。她建议要求用户在分享链接之前点击链接，因为其他公司如Twitter已经发现这些干预措施可以减少错误信息。
Haugen还补充说，她认为Facebook目前的结构无法防止疫苗错误信息的传播，因为该公司过度依赖人工智能系统，而Facebook表示，这些系统可能永远无法捕捉到超过10%到20%的内容。
后来，Haugen告诉委员会，她"强烈鼓励"改革第230条，这是美国《通信规范法》的一部分，它免除了社交媒体平台对其用户发布内容的责任。Haugen认为，第230条应豁免有关算法的决定，使公司有可能在其算法被发现造成伤害时面临法律后果。
"用户生成的内容是公司不太能控制的东西。但他们对自己的算法有100%的控制，"Haugen说。"Facebook不应该在它做出的优先考虑增长、病毒性和反应性而不是公共安全的选择上获得自由通行证。"
参议员John Hickenlooper问，如果算法促进安全，Facebook的底线会受到什么影响。Haugen回答说，这将产生影响，因为当用户看到更多有吸引力的内容时（即使它更令人愤怒而不是有吸引力），他们在平台上花费更多时间，为Facebook带来更多广告费。但她认为，如果该平台遵循她所概述的改善用户安全的步骤，仍然会有收益。
国际安全
正如《华尔街日报》报道的那样，根据Haugen泄露的文件，Facebook的员工标记了该平台被用于海外暴力犯罪的情况，但该公司的应对措施并不充分。
例如，员工们对埃塞俄比亚的武装团体利用该平台协调针对少数民族的暴力袭击表示关切。由于Facebook的审核做法非常依赖人工智能，这意味着其人工智能需要能够在其29亿月度活跃用户所说的每一种语言和方言中发挥作用。据《华尔街日报》报道，Facebook的人工智能系统并没有涵盖网站上的大多数语言。Haugen说，虽然只有9%的Facebook用户讲英语，但该平台87%的错误信息支出都是针对讲英语的人。
"看来，Facebook对那些赚钱最多的用户投资更多，尽管危险可能不是根据盈利能力平均分配的，"Haugen说。她还说，她认为Facebook的反间谍、信息运营和反恐团队的人员配置始终不足，是一种国家安全威胁，她正在与国会其他部门沟通这一问题。