04一家社会企业的价值观服务的本质是对人的关注和尊重 。 先满足用户的期待 ， 再通过服务客户参与经济建设、创造社会价值 。回看中国商流演变史 ， 从传统商超 ， 到线上电商及外卖渠道 ， 每隔几年 ， 都会有一些新变化出来 。 竞争和博弈会带来分分合合 ， 但时过境迁 ， 眼下国内各行各业对商业垄断的做法的警惕性都变得相当高 ， 相对于如何通过筑城墙赢得商业优势 ， 业界开始探讨如何通过创造价值走得更远 。 其中 ， “开放”成为商业布局的一个关键词 。 开放策略的变化是表象 ， 背后是心态变化 。 从第三方服务商的角度 ， 在创造价值的同时完成自我迭代 ， 从而拥有更好的品牌和商业话语权 。从当前公开信息来看 ， 在服务客户的同时 ， 顺丰同城连接了上下游很多产业 。 内部有顺丰系的速运、仓储、医药、冷运资源 ， 外部链接了肯德基、麦当劳等知名品牌官方平台及盒马、天虹等商超平台 ， 他们既接入微信也接入支付宝 ， 线上还集合小程序、有赞、餐道、微盟等行业服务渠道 。 通过开放和整合资源 ， 为客户提供最佳的同城物流解决方案 。
顺丰同城急送在疫情期间升级配送服务沿袭顺丰系一直以来的社会企业价值观 ， 顺丰同城曾在武汉疫情最严重的时候开通了武汉区域服务 。 酝酿2年后 ， 今年的9.17骑士节期间 ， 顺丰同城发布了“应急救援计划” 。 加入中华志愿者协会应急救援委员会 ， 成立顺丰同城服务队 ， 致力于支援服务事业 ， 开展应急救援活动 ， 为社会贡献一份自己的力量 。 骑士们日常行走在城市的大街小巷 ， 作为城市的毛细血管 ， 身有技能傍身 ， 遇到紧急情况 ， 就能够用行动守护城市了 。作为一家服务基因深厚的社会企业 ， 创造社会价值 ， 满足客户的需要并适当超出客户的期待 ， 是这家公司短短几年就被看见的重要原因之一 。 顺丰同城用实际行动让公众看到了其“好人文化”的具体体现和精神内核 ， 也带动着品牌更进一步 ， 创造出更长久的社会价值和商业价值 。
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