功能|10万线下店11.11接入“附近”功能,京东APP成线上线下消费超级入口( 三 )
作为平台方的京东到家 , 一方面要花费补贴吸引消费者养成习惯 , 另一方面还要不断开发海博系统做好营销、商品、用户的管理体系 , 还要与合作伙伴达达磨合履约体系 。
最终建立了履约配送、营销交易、商品管理、用户运营和数字化建设五大体系 , 才让小时购日趋成熟和稳定 , 成为京东的又一个战略级服务 。
经过7年的厚积薄发 , 升级后的小时购在今年11.11开始发动猛攻 , 试想一下 , 当即时零售与11.11购物节发生化学反应的时候 , 将带来什么样的影响?
对消费者来说 , 以前11.11购物需要三五天收到货 , 慢的需要一两周甚至一个月 , 现在一个小时就买到了 , 以前的囤货习惯 , 是否会改变?购物体验是否被养的“更叼”了?
对零售商来说 , 以前11.11只能凑凑热闹 , 现在自己就是11.11的主场 , 线上线下联动 , 不再让线上独自收割流量 , 更关键的是 , 与周边的消费者建立了连接 , 可以更好的掌握消费需求的变迁 。
对社会来说 , 小时购的履约需要数十万骑士的参与 , 加上拣货和仓储物流 , 这是一个扩大就业的大产业 , 也是让城市更有活力更美好的产业 , 随着未来老龄化社会的加深 , 尤其是未来十年 , 这一代网购达人进入老龄化之后 , 这种服务需求将会再一次释放 。
据艾瑞数据 , 到2024年 , 中国即时零售规模将达到近9000亿 。 本地零售O2O中商超是重要品类 , 未来四年年复合增长率(CAGR)将达到62% 。
所以 , 虽然小时购的规模比不上线上零售 , 但小时购的社会意义 , 更加重大 。
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即时零售是电商零售的终极追求了
零售的数字化发展了二十多年 , 即时零售应该是电商零售的终极追求了 , 现在如火如荼的直播带货 , 将来的归宿也是即时零售 , 试想有一天你看直播时想买一个零食 , 下单后一小时就送到了 , 这种极致体验就需要京东小时购模式来完成履约 。
围绕这一目标 , 京东小时购通过不断重塑供应链网络 , 重建消费心智 , 具备了先发优势 , 在这一锋线的争夺 , 可能会持续十年二十年 。
但 , 这一模式对于零售基础设施的改造 , 将深刻的改变社会消费品零售业 。
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