除了广告、卡顿和损坏 ， 消费者使用大屏电视的痛点还有：画质模糊、有延迟、底色暗、有黑边、边框粗、兼容性差等 ， 不再一一枚举和赘述 。
消费者最关注：画面清晰、尺寸、质量；3年质保是关键
根据80437条消费者评价数据 ， 消费者的评价可分为8大维度：外观、系统、售后、性能、内容、画质、音质、语音 。
结果显示 ， 消费者不太满意的维度为：画质、音质、语音 。 8万条数据中 ， 均有超过1000条关于这3个维度的差评 。
消费者对“语音”评价最低 ， 好评仅67% 。 语音即智能语音系统 ， 消费者希望智能电视有更强的娱乐和互联属性 ， 电视可以和家庭其他设备互联 ， 成为智能家居的中心 。
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除了痛点 ， 消费者对大屏电视的关注点还集中在以下方面：画面清晰度、大屏尺寸、电视质量、色彩等 。
8万条数据中 ， 有1.3万名消费者对屏幕清晰度较关注 ， 有5245名消费者提及“色彩” 。
消费者对画质关注度可见一斑 ， 屏幕的好坏直接影响观影效果 ， 有不少消费者在评论中暴躁表示：“画质一般”“视听效果一言难尽 ， 差的要* ， 听着都难受 ， 画质感人”“有些视频比较模糊”等 。
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数据显示 ， 消费者越来越重视质量 ， 9964名志愿者比较关注“质量” 。 痛点分析中 ， 902名消费者反映遇到电视“损坏”情况 ， 102名消费者反映遇到“碎屏”情况 。
电视作为成本不低的电子物品 ， 比较“易脆” ， 一旦损坏 ， 会有各种糟心问题 ， 评论数据有部分消费者反映“碎屏”“损坏”“坏点” ， 而且屏幕成本过高 ， 是整机成本的大头 ， 一旦需要更换 ， 得不偿失 。
因此 ， 消费者对质保有更高的要求 。 目前电视的售后政策为：整机保修一年 ， 主要部件保修三年 。 一些领先厂商目前推出了条款更优、时间更长的质保服务 ， 例如荣耀新推出的智能电视提供首销3年整机质保 ， 这也代表了行业的品质追求 。
敢于承诺3年质保服务 ， 也侧面说明厂家对品质有信心和对消费者的负责 ， 因此建议消费者在同等条件下选购质保时间更长的电视产品 ， 质保年限越长越好 。
何时能消灭“开机广告”？
随着智能电视的普及 ， “开机广告”也随之而来 ， 似乎也成为了电视的标配 。 8万条电商数据显示 ， 一大部分消费者都被恼人的“开机广告”困扰着 。
【时间|8万多条数据告诉你，买这三种大屏电视的消费者都后悔了！】2019年 ， 共有近1万人参与微博投票“开机广告时长多久你能忍受”的统计中 ，， 82.1%的用户选择“绝不能忍 ， 1秒都不行”；13.7%的人表示“10秒以内可以”；4.3%的人表示“开机广告挺好” 。
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