市场资讯|元气森林被“薅羊毛” 200多万“损失”该谁埋单？( 二 )_

一直以“0糖0脂0卡”自居，让元气森林气泡水成为爆款，但却难以打造护城河，引来“跟风者”无数。红星资本局此前也曾报道，仅2021年第一季度，就有多款气泡水产品问世，包括可口可乐在中国市场引入的“AH！HA！小宇宙气泡水”、蒙牛的“乳此汽质”的乳酸菌气泡水、汉口二厂推出的玻尿酸气泡水、娃哈哈添加了膳食纤维的小轻熏苏打气泡水，以及VOSS推出的高端蛋白肽气泡水等。
如何在气泡水赛道上保持领先，成了元气森林当下的难题。对于元气森林而言，除气泡水之外的多元化产品布局也在提速。在10月26日的发布会上，元气森林透露了部分业务数据，在过去12个月，元气森林新增饮料口味30余种，产品研发周期缩短到平均5.5个月。但有市场声音认为，其打造爆款的方法论似乎面临失灵，除了“0糖0卡”的标签外，再难出现爆款产品。
律师说法
低价气泡水是否需要发货？
观点 1
可以依据法律法规撤销订单，但需给予消费者一定补偿
红星资本局查询发现，该网店的营业执照使用的是元气森林（北京）食品科技集团有限公司的信息，但是属于淘宝C店（个人店铺），与天猫店有着明显的区别，店铺资质一栏显示消保金为1000元。
但在京师律师事务所产品质量法律事务部主任王旭看来，元气森林淘宝店可以依据法律法规撤销订单，但需给予正常下单的消费者一定补偿。
王旭律师表示，按照法律规定，元气森林可以向法院起诉，撤销此合同。此合同属于显失公平，已经不属于正常促销行为的范围。
按照《合同法》第五十四条第一款规定：“下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：（一）因重大误解订立的；（二）在订立合同时显失公平的。 ”也就是说，显失公平的合同属于可撤销合同，以保证交易的公正性。
京师律师事务所张雪峰律师也持有同样看法，他对红星资本局表示：“可以支持商铺主张，不按错误价格发货。但若有预付定金之类的，商铺需退还预付款。若造成消费者损失，损失部分可协商赔付。 ”
张雪峰律师认为，元气森林淘宝店铺可因重大误解申请撤销合同， 2019年河北省沧州市中级人民法院审理了一起与之类似的案件，京东店铺标价25999元的电子产品，因价格设置错误标价为300元，随后商家向法院起诉撤销该合同，法院最终判定合同无效。
观点 2
应该按消费者支付价格发货
忠实履行合同规定的义务
但消费者的权益如何保障呢？中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢告诉红星资本局：“在法律界，有关显失公平与消费者权益保障之间的争议持续很久了，各地法院都有不同的判例。 ”